L'agilité, un levier pour offrir une expérience client différenciante
La troisième édition du rapport sur l'expérience client de l'éditeur Zendesk montre que l'agilité est plus que jamais impérative pour s'adapter aux...
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Selon un rapport de l'éditeur IFS, peu d'entreprises repensent leurs processus internes pour résoudre les frictions sur les parcours client, peinant...
Une enquête réalisée par Cybersecurity Insiders et Fortinet s'est penchée sur les risques de sécurité liés au cloud et sur les stratégies de...
Une étude réalisée pour le compte d'Insight montre que la fracture entre l'IT et le reste de l'entreprise persiste dans de nombreuses organisations...
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Un rapport de Deep Instinct, start-up israélienne dans le domaine de la cybersécurité, s'est penché sur le quotidien des équipes SecOps. Il confirme...
Dans le cadre de son plan stratégique BPCE 2024, présenté le 8 juillet 2021 par Laurent Mignon, président du directoire de BPCE, le groupe bancaire a...
Une étude réalisée par Aberdeen pour Panasonic analyse les motivations poussant les entreprises industrielles à se transformer et les leviers mis en...
Une étude réalisée pour l'éditeur Usercentrics et l'association d'entreprises Siinda montre que les PME européennes s'estiment bien positionnées en...
Le 1er juillet 2021, CIO a diffusé sous forme de webconférence la CIO.expériences « L'innovation au service des métiers » en partenariat avec Apptio,...