Comprendre le parcours du e-consommateur
L'agence de conseil en achats média Fifty-Five promeut une vision globale du parcours du e-client. L'analyse ne doit pas se limiter au clic final...
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« Désormais, tous les canaux doivent tout faire » constate Christophe Delaye, DSI pour le système d'information grand public de SFRL'opérateur...
Proposé par ALSO France
L'automatisation de la relation clients accroît le rôle du système d'information. Et les interventions humaines, lorsqu'elles ont lieu, vont dans le...
« Au delà des délais et des budgets, notre premier défi est de rassembler autour d'une même table des métiers très différents » estime Christophe...
Le Clusif a publié une déclinaison de Mehari 2010, sa méthode de gestion des risques. Baptisée Mehari Manager, elle vise l'analyse des risques...
Le jeu en ligne trouve dans les terminaux mobiles un relais de croissance important. Le groupe Betclic Everest axe son développement dessus.« Le...
Stuxnet a attiré l'attention sur les risques de sécurité dans les interconnexions de systèmes industriels. Le CLUSIF a décidé de se pencher sur la...
« Toutes les bonnes pratiques des DSI sont en train d'exploser parce que le numérique bouscule tout » observe Georges Epinette, DG de la Stime, DOSI...
« Ne pas ventiler les budgets informatiques dans les métiers a comme inconvénient de risquer de ne faire voir la DSI que comme un centre de coût »...
Selon une enquête réalisée par le cabinet-conseil Centrix Software, les entreprises exagèrent les difficultés qu'elles rencontrent pour migrer de...