Projets

Caudalie unifie sa relation client en omni-canal y compris sur réseaux sociaux

Spécialiste en cosmétologie, Caudalie a unifié sa gestion de la relation client avec Easiware, y compris pour les conversations sur réseaux...

Sanofi Pasteur MSD se vaccine contre les mauvaises affectations de rôles dans SAP

A cause de l'obligation de conformité SoX, Sanofi Pasteur MSD a dû revoir sa matrice d'habilitation dans SAP avec KPF.Les laboratoires...

L'Etablissement Français du Sang (EFS) fiabilise les habilitations dans SAP

En s'appuyant sur l'expertise d'Axl & Trax, l'Etablissement Français du Sang (EFS) a refondu sa matrice d'habilitations dans SAP.Au travers de de...

Péters Surgical préserve son patrimoine de données avec simplicité

Péters Surgical a choisi ArcServe UDP pour assurer une sauvegarde unifiée de son système d'information.Malgré son nom, Péters Surgical est une...

La SAEMES ouvre ses données sur le stationnement parisien

L'open-data, c'est mieux d'en faire que d'en parler. Démonstration avec l'opérateur de stationnement parisien SAEMES.La Société Anonyme d'Economie...

Les magasins de sports Chullanka digitalisent leur relation client

Enseigne très spécialisée, Chullanka a dû se doter d'outils d'analyse d'expérience client, réalisés par le cabinet Eroiq.Chullanka (« petit sommet...

La Banque Postale gère ses relations clients individuelles aussi sur réseaux sociaux

Grâce au SaaS de Freshdesk déployé par Cirruseo, La Banque Postale gère des tickets d'incidents lorsqu'elle est interpellée sur Facebook ou...

Armor Lux adopte l'essayage virtuel

La marque de vêtements bretonne Armor Lux a déployé l'essayage virtuel de Fitle pour faciliter le choix de taille et de modèle pour ses...

Le support applicatif des 30 900 salariés de Solvay est assuré par CGI

Changement de cap chez Solvay, où le support applicatif, hier assuré en interne, est désormais externalisé au plan mondial chez CGI.Le groupe...

Hugues de Maussion (Chronopost) : « IoT ou Big Data, certains en parlent, nous, nous le faisons. »

Hugues de Maussion, DSI de Chronopost, explique ici comment des projets IT innovants, à base d'IoT ou de Big Data, donnent des avantages compétitifs...