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Management

Amener la relation client de la périphérie au coeur du système d'information

Les systèmes d'information de la grande distribution sont complexes et nettement en retard en comparaison du secteur industriel. Les élever à un...

Des cartes perforées au Cloud, l'informatique reste une aventure humaine

Un projet qui marche, c'est un projet où il y a une équipe de gens qui travaillent bien ensemble. C'est la philosophie défendue par Philippe Cottret,...

Les intranets ne sont pas encore au bout du chemin du 2.0

S'exprimant au cours d'une table ronde du salon Solutions Intranet et Collaboratif, des responsables d'entreprises ont expliqué l'état et le devenir...

« Le DSI doit faire bouger l'organisation »

Le DSI, comme tout cadre dirigeant, doit être recruté par approche directe estime Pierre Fouques Duparc, du cabinet Boyden Global Executive Search....

« Des structures doivent être mutualisées entre les collectivités »

Les DSI des collectivités territoriales ont des enjeux particuliers. Sur leur agenda, on trouve la mutualisation, l'ouverture du système...

Pascal Lointier, président du Clusif, est décédé

Pascal Lointier, qui assurait la présidence du club depuis 10 ans, est décédé mardi dernier.Le Club de la sécurité de l'information français (Clusif)...

Les centres de contacts bousculés par l'arrivée du social CRM

Ancien DSI du groupe SVP et fondateur du centre de contacts Intra Call Center, Eric Dadian vit les multiples évolutions de la relation client....

Un DSI recherche un emploi par petite annonce

Un DSI recherche un emploi par l'intermédiaire d'une petite annonce publiée dans l'édition du 10 janvier 2012 de notre confrère Les Echos. Page 12 de...