Humour

Savoir trouver la bonne métaphore

Savoir faire comprendre la gestion d'incidents

Savoir expliquer la gestion d'incidents

Savoir gérer les incidents

Savoir adopter un Big Dessein

Savoir analyser les données pour tirer un bon diagnostic

Savoir souhaiter une bonne année

Savoir organiser les astreintes

Savoir respecter l'esprit de Noël

Savoir faire sa lettre au Père Noël