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Business

Les clients non-SAP d'Ariba en plein doute

Depuis son rachat par SAP, Ariba base sa croissance sur le recrutement de clients dans la base installée de l'éditeur allemand. L'accent mis sur les...

Les DSI au service du client final de leur entreprise

Le rôle du DSI est fondamental dans l'expérience vécue par le client final de son entreprise. Mais il n'est pas toujours conscient de son importance...

Twitter/Google+/Facebook : Forrester arbitre le match

Le cabinet Forrester a analysé les usages et les effets des réseaux sociaux. Le match Twitter/Google+ est très serré mais pourrait finir à l'avantage...

Le marketing digital encore en attente d'une véritable dimension sociale

Le cabinet Markess a diffusé une étude sur l'évolution de la relation client et du marketing digital à l'occasion du Salon Stratégie Clients....

Baromètre HiTechPros : en mars, c'est le Printemps sur l'emploi !

Selon la place de marché des compétences informatiques, la demande en ressources humaines s'est accrue de près d'un quart entre mars 2013 et mars...

L'implémentation du PGI SAP perturbe les utilisateurs finaux

Une étude universitaire menée en partenariat avec l'USF et la Fondation Cigref a conclu que l'installation d'un PGI comme SAP provoquait de grands...

Sondage flash : le télétravail reste tabou

Malgré l'émergence des technologies de travail ubiquitaire, le télétravail est encore peu adopté, sauf de façon clandestine.Dans CIO.PDF 80, le...

Le DSI au service de l'expérience client

Le 18 mars 2014, CIO a organisé une Matinée Stratégique sur le rôle du DSI dans l'amélioration de l'expérience vécue par le client ou l'usager final...