Optimisation de la livraison de services : pour une entreprise plus efficace
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Ce white paper expose les défis bien particuliers que pose la livraison de services - dans le centre de contacts et en dehors. Puis il décrit le genre de solution apte à les relever. Enfin, il montre comment, grâce à Genesys, vous pouvez optimiser la livraison de services dans toute l'entreprise.
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