Best practice : retours d'expérience de 4 entreprises championnes de l'expérience client

en partenariat avec
Best practice : retours d'expérience de 4 entreprises championnes de l'expérience client

Répondre aux attentes toujours plus exigeantes des clients nécessite de disposer de la technologie adaptée pour soutenir votre centre d’appel. Au moment d’investir dans cette technologie, allez au-delà des frais d’abonnement mensuels pour déterminer la valeur réelle.

Découvrez dans cette Ebook en partenariat avec GENESYS comment quatre centres d’appel ont mis à niveau leur technologie et : amélioré la satisfaction de leurs clients, augmenté leurs ventes, réduit leurs coûts d'exploitation

Abonnez-vous à la newsletter CIO

Recevez notre newsletter tous les lundis et jeudis