La dimension sociale de la Business Analytics : Exploitez toute la quintessence de la Voix du Client.
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L'analyse des données issues des réseaux sociaux doit faire partie intégrante de la stratégie analytique de l'entreprise. Dans ce livre blanc, découvrez :
- comment comparer les données des réseaux sociaux à celles de l'entreprise afin de créer la "Voix" et l'identité associées à chaque client,
- comment les réseaux sociaux peuvent agir de manière positive sur les résultats de l'entreprise.
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- comment les réseaux sociaux peuvent agir de manière positive sur les résultats de l'entreprise.
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