La Digital Workplace à l’heure du télétravail généralisé

La performance d’une organisation est liée à sa capacité à faciliter la collaboration en interne. Briser les silos organisationnels, faciliter le rapprochement entre ceux qui ont un problème et ceux qui possèdent la solution, faire émerger des réponses innovantes aux préoccupations des métiers : voilà l’ambition des outils collaboratifs dans les entreprises. Mais le travail à l’ère digitale ne se limite pas à de nouvelles manières de s’organiser et de collaborer. Les changements de modes de travail, le besoin des salariés d’avoir un outil de travail qui leur ressemble ainsi que la généralisation du multi-devices contribuent à l’évolution du poste de travail vers le digital workspace. Avec la crise sanitaire du Covid-19, les organisations ont dû déployer rapidement des outils pour permettre le travail à domicile. L’occasion de mesurer à grand échelle la valeur des environnements numériques de travail ou des suites collaboratives en ligne, mais aussi d’identifier des points de vigilance.

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  • Travailler de chez soi comme au bureau

    1

    Les salariés peuvent-ils accéder à leur environnement de travail à distance, y compris les applications métiers ? *

  • 2

    Avez-vous mis en place des solutions de virtualisation du poste de travail (VDI) ? *

  • 3

    Autorisez-vous l’usage de terminaux personnels pour se connecter au système d’information ? *

  • 4

    Privilégiez-vous les solutions SaaS et/ou mobiles pour répondre aux nouveaux besoins ? *

  • 5

    Disposez-vous de portails de services IT pour aider les utilisateurs à être autonomes ? *

  • Faciliter la collaboration à distance

    6

    Disposez-vous d’alternatives à la messagerie classique pour les échanges internes (fils de discussion, réseaux sociaux d’entreprise, messagerie instantanée…) ? *

  • 7

    Avez-vous mis en place des systèmes de communication unifiée ? *

  • 8

    Les collaborateurs sont-ils tous équipés pour les audio/visio-conférences ? *

  • 9

    Les salariés peuvent-ils s’échanger facilement des fichiers et données de façon sécurisée ? *

  • 10

    Utilisez-vous des solutions de gestion de projet collaboratives ? *

  • Accompagner et sécuriser les usages digitaux

    11

    Avez-vous mis en place des solutions de SSO (authentification unique) ? *

  • 12

    Les communications avec le système d’information sont-elles systématiquement chiffrées ? *

  • 13

    Avez-vous mis en œuvre une démarche zero trust ? *

  • 14

    Pouvez-vous facilement étendre les capacités de vos infrastructures (réseau, VPN, systèmes de sécurité…) ? *

  • 15

    Disposez-vous d’outils pour suivre en temps réel le niveau de service sur vos systèmes, y compris celui des services cloud ? *

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