Comment repenser la digital workplace pour offrir une expérience utilisateur de qualité ?

La crise sanitaire Covid-19 a poussé les entreprises à s’adapter dans l’urgence à l’adoption massive de nouveaux modes de travail qui étaient jusqu’alors, au mieux, marginaux : travail mobile, télétravail… Le télétravail, notamment, a largement séduit et un retour en arrière complet semble aujourd’hui impossible. Désormais, l’urgence est derrière nous. Il s’agit bien de consolider ce qui a été fait, de le sécuriser et de l’industrialiser. Et d’être ainsi prêt à affronter l’avenir sereinement, en garantissant la qualité de l’expérience des utilisateurs. Car la crise Covid-19 a en effet délivré un enseignement important : une crise peut survenir à tout moment et la résilience est difficile à improviser. De nombreux risques ont été acceptés par force, par exemple un usage incontrôlé des terminaux personnels, faute de pouvoir doter tous les collaborateurs en télétravail de terminaux mobiles. Le pilotage du parc de postes de travail a lui aussi beaucoup souffert et a, en fait, été le plus souvent très laxiste. L’heure est donc bien à une certaine reprise en main en matière de sécurité et d’administration, de maîtrise du parc. Enfin, il s’agit d’achever la transformation du Legacy afin de permettre un accès distant à toutes les applications nécessaires.