Comment mettre à profit l’IA pour créer de la valeur ?

Depuis quelques années, une démocratisation de l’intelligence artificielle (IA) est à l’œuvre, sous l’effet de deux grands facteurs : d’une part le cloud a permis à de nombreuses entreprises d’accéder à une puissance de calcul sans précédent, d’autre part, plusieurs gros acteurs du domaine ont mis leurs frameworks en libre accès. De ce fait, l’IA devient aujourd’hui un véritable outil pour le business à travers ses nombreuses déclinaisons. Qu’il s’agisse d’offrir de nouveaux canaux pour interagir avec les clients ou les utilisateurs ou de soulager les collaborateurs de tâches répétitives en les confiant à des robots, les DSI ont de multiples façons de mettre l’IA au service des métiers. Ils peuvent aussi faciliter l’utilisation des outils de Machine Learning, en déployant en amont une stratégie de gouvernance des données pour fournir aux algorithmes des données fiables et pertinentes.