Présentation
La transformation digitale est devenue une priorité, mais la DSI doit aussi tenir compte de ses contraintes, celles de l'existant, le fameux Legacy, et des contraintes budgétaires persistantes depuis plusieurs années. En conciliant le tout, et en le montrant, elle va prouver son efficacité, sans perdre de vue les éléments de base de son efficience : les SLA (niveaux de service), et leur évolution dans le cadre des projets cloud hybrides ou publics. Plus que jamais, la DSI peut démontrer le bon rapport qualité / coût de ses activités et réaffirmer leur valeur d'usage.
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