n°187 / Mars 2021

Le DSI au service des clients et des clients internes c

En bref

Le but premier d'une entreprise, on ne le répètera jamais assez, reste de servir ses clients. Pour cela, le rôle de la DSI est fondamental. La digitalisation croissante de la relation client place d'ailleurs la DSI dans une position de plus en plus centrale. Vis-à-vis des clients internes, les directions métiers, la situation est finalement la même.

Retrouvez dans ce numéro

Stratégie
Renaud de Butler (Group CSCO, Seb) : « nous devons prendre des engagements clients et les tenir »

A l'invitation d'Oracle dont le groupe utilise les solutions de gestion de supply chain, Renaud de Butler, CSCO de Seb, a expliqué ses priorités.
Projets
Comment Cora se prépare à optimiser sa relation client

La chaîne d'hypermarchés du groupe Louis Delhaize, Cora, a mis en oeuvre un référentiel client unique grâce à l'expertise d'Ysance.
Projets
Aline Leganne (RFFF ENI G&P) : « pour garantir notre flexibilité, il fallait que la DAF soit autonome »

ENI Gaz & Power France a doté sa direction financière de la solution Board intégrée par CGI pour de l'analytique flexible sur son ERP SAP.
Projets
Le Groupe Amaury transforme son pilotage financier pour gagner en agilité

Acteur spécialisé dans le domaine du sport, le Groupe Amaury a déployé deux solutions de pilotage financier sur SAP Hana afin d'accroître l'autonomie des métiers et l'agilité budgétaire. Un projet mené dans des délais courts et accompagné par Synvance.
Projets
Karine Simon (RAM, Sulo) : « nous voulions associer dématérialisation et mobilité pour régler tous nos petits soucis quotidiens »

Sulo (ex-Plastic Omnium Environnement) a eu recours à la plateforme low-code SaaS Shapper de Synertic pour ses mini-apps métiers.

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