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Ont témoigné dans le dossier : Laurent Verdier (Crédit Agricole), Xavier Boileau (AXA Global Direct), Cécile Bottalla (Mutuelle Générale), Mickaël Lenoir (Ventadis, Groupe M6), Francis Fournet (Monte Paschi Banque France), David Larose (Communauté d'Agglomérations du Bourget) et Benoit Tiers (EOA, European Outsourcing Association).
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