En bref
S'il n'est de richesse que d'hommes, c'est également vrai pour le numérique. Les hommes sont au coeur de la transformation numérique. Et la gestion du changement est nécessaire.
Peut-être paradoxalement, le numérique peut aussi servir à améliorer les relations humaines, notamment entre des responsables clientèles et les clients autour de qui l'entreprise est censée être centrée.
