Les relations entre la DSI et les métiers de l'entreprise sont une question récurrente depuis l'apparition des systèmes d'information. Au-delà de la nécessité pour les managers IT de comprendre les enjeux et le langage du business, ils doivent répondre à ces besoins via l'organisation de leurs équipes. De multiples solutions existent, sans oublier qu'au bout du compte, l'essentiel est de satisfaire le client final et pas seulement le client interne à l'entreprise, comme le rappelle Didier Lambert, ancien président du Cigref.
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