Moderniser son ERP avec SAP S/4 HANA cloud public : 10 critères pour évaluer votre partenaire intégrateur
Digitalisation des processus, efficacité de la prise de décision, accès à l'innovation... Les raisons de s'appuyer sur SAP S/4 HANA cloud public pour moderniser le SI ne manquent pas. Mais au-delà d'une évolution technologique, le choix de SAP S/4 HANA représente une opportunité de repenser vos process et votre organisation.
Véritable extension de l’écosystème SAP, les partenaires intégrateurs jouent un rôle crucial pour tirer le meilleur parti de vos solutions tout en assurant un déploiement fluide et sécurisé. Nous avons identifié 10 critères clés à considérer pour faire le choix d’un partenaire capable de vous accompagner efficacement dans votre projet de modernisation.
1/ Une parfaite compréhension de votre environnement métier
Tirer parti de la solution SAP S/4 HANA cloud public nécessite une remise à plat de vos processus actuels. L’un des enjeux consiste à identifier les exigences fonctionnelles clés et trouver les meilleures solutions standard pour les adresser. Cette tâche implique nécessairement un excellent niveau de compréhension de vos enjeux métiers ainsi qu’une capacité à susciter l’adhésion des utilisateurs pour les accompagner vers une cible standard déployable rapidement. Privilégiez des consultants capables d’identifier les gisements d’optimisation pour maximiser le ROI, tout en assurant la conduite du changement.
2/ Des consultants « hybrides » disposant d’un haut niveau d’expertise SAP
Après avoir cerné vos exigences métiers, il s’agit d’identifier la solution correspondant parfaitement à vos cas d’usages en exploitant le vaste catalogue de solutions SAP. Prêtez une attention particulière au niveau de séniorité des consultants qui vous accompagnent dans votre projet. Les connaissances techniques sont essentielles pour identifier rapidement les meilleurs services SAP et vous faire profiter d’accélérateurs d’adoption. Mais ces compétences techniques ne doivent pas s’exprimer au détriment de la prise en compte de vos enjeux métiers. Le consultant idéal est donc un profil hybride !
3/ Des consultants formés en continu et capables d’assurer une veille constante sur la solution
En optant pour SAP S/4 HANA cloud public, vous accédez à un environnement en perpétuelle évolution. Mais sans une veille rigoureuse des nouvelles fonctionnalités offertes par l’éditeur, vous n’exploiterez pas tout le potentiel de la plateforme. Assurez-vous que votre partenaire accorde une place importante à la formation continue de ses équipes. Qu’il s’agisse d’algorithmes de machine learning, d’automatisation des processus, de fonctionnalités analytiques ou d’intelligence artificielle, votre intégrateur doit être capable d’identifier les innovations qui vous donneront une longueur d’avance sur vos concurrents et de les matérialiser par des cas d’usages transposables dans votre secteur d’activité.
4/ Une base de références clients pour accélérer le déploiement du projet
L’ampleur du portefeuille de clients d’un intégrateur SAP n’est pas seulement un gage de compétence, c’est aussi un levier d’accélération et de sécurisation de votre projet. Les expériences passées constituent autant de bonnes pratiques à appliquer pour raccourcir les délais tout en évitant les risques, les dépassements de coûts, les retards ou les problèmes de qualité.
5/ Une faculté à capitaliser sur des workflows existants pour accélérer le ROI
S/4HANA Public cloud intègre nativement les « bonnes pratiques » de votre industrie pour vous permettre de capitaliser sur plus de 40 années d’expertise SAP. Optez pour un partenaire qui saura « augmenter » ces processus en vous proposant sur étagère des accélérateurs inclus dans un package : workflows personnalisés sur la plateforme BTP, cas d’usage de RPA (Robotic Process Automation ) pour automatiser vos tâches chronophages ou encore algorithmes de Machine Learning pour améliorer les capacités d’apprentissage de votre ERP et faciliter le travail au quotidien des utilsateurs.
6/ Une méthodologie agile et centrée sur la valeur métier
L'accélération de l'innovation digitale dans toutes les fonctions de l'entreprise suppose de l’anticipation et de l'agilité pour s’adapter aux conditions dynamiques du marché. Dans ce contexte en perpétuelle évolution, votre partenaire doit travailler en mode agile afin de s’adapter à vos enjeux métier, revoir les priorités tout au long des projets et être capable de délivrer un projet à forte valeur ajoutée en adéquation avec la réalité changeante de votre métier.
7/ Des équipes stables pour créer une relation de confiance à long terme
Un partenaire intégrateur doit maîtriser l’ensemble du cycle de vie de votre projet d’implémentation de SAP S/4 HANA cloud public, ce qui implique un engagement à long terme afin de vous faire bénéficier de tout le potentiel d’innovation de l’écosystème SAP. Un turn-over important au sein des équipes de consultants nuit à la continuité des projets et freine la capacité à exploiter le potentiel des fonctionnalités standard de la solution. Faites confiance à un partenaire capable de fédérer des équipes stables qui vous accompagneront sur la durée : du cadrage de votre projet jusqu’au support et aux évolutions de votre solution.
8/ Un lien étroit avec l’éditeur SAP
Tout projet de modernisation ERP repose sur un tryptique : l’entreprise, l’intégrateur et l’éditeur. En plus d’être approuvé par SAP, un partenaire ayant tissé des liens de proximité avec l’éditeur facilite la conduite de projet, surtout dans le cadre d’environnements complexes nécessitant une adaptation de certains processus SAP ou un éclairage prospectif sur la roadmap produit et le développement des dernières innovations.
9/ Une parfaite maîtrise du cycle de vie de la donnée
Pour fiabiliser la prise de décision à tous les niveaux de l’entreprise, votre partenaire doit non seulement maîtriser le cœur de l’ERP mais également être en capacité de vous accompagner dans la maîtrise de vos données et leur exploitation (BI, décisionnel, …). Il prend en charge l’implémentation des solutions de Business Intelligence (BI) et l’optimisation des données SAP, créant un socle solide pour prendre des décisions éclairées. En outre, il doit intégrer la gestion du cycle de vie des données à long terme, assurant ainsi la fiabilité des informations et l'efficacité opérationnelle.
10/ Une protection optimale du patrimoine de données
En plus de gérer les exigences de conformité et de sécurité liées à SAP S/4HANA, le partenaire contribue à renforcer la sécurité du système en gérant les autorisations et les habilitations, ainsi qu'en mettant en place des contrôles pour garantir un accès approprié aux données. Combinée à des datacenters SAP hautement sécurisés, cette contribution permet d’assurer l’intégrité de votre SI et la protection optimale des données.
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