Management

Vingt manières de tuer sa carrière dans l'IT (sans s'en apercevoir à temps)

Paul Chapman, DSI de Box, plaide : « Vous devriez apprendre plus des expériences négatives que des expériences positives. »

Dans le monde en évolution rapide du numérique, le laisser-aller peut tuer une carrière. Il en va de même pour un certain nombre de dangers cachés qui mettent discrètement votre carrière sur un terrain instable. Ces dangers peuvent aller de ne pas connaître votre vraie valeur à vous faire penser que vous l'avez finalement assurée. Nos confrères américains de CIO.com ont fait un point.

PublicitéLa planification de votre carrière dans l'IT, environnement technologique changeant s'il en est, peut s'avérer difficile, surtout lorsque vos grands projets peuvent être effacés comme un disque dur. L'apprentissage de nouvelles compétences technologiques et le réseautage sont des moyens évidents de consolider votre carrière. Mais qu'en est-il des façons accidentelles qui pourraient faire glisser votre carrière ? Comment échapper aux dangers cachés, aux tueurs de carrière silencieux ? Certains pièges techniques peuvent ne pas être évidents.

Pour découvrir comment les gens finissent par nuire à leurs projets, nous avons interrogé un certain nombre de professionnels de l'informatique, de recruteurs et de développeurs sur la façon de construire une carrière à l'épreuve des balles et d'éviter les pièges moins connus.

1 - Navire qui tangue

Il n'y a rien de tel qu'une situation de travail vraiment horrible pour mettre l'accent sur votre manière de conduire votre carrière. La question est de savoir si vous amélioreriez votre carrière en changeant d'emploi - ou simplement en appuyant sur le bouton d'éjection.

« La façon dont vous faites face à l'injustice et au manque d'appréciation déterminera votre ténacité à continuer d'aller de l'avant », estime Paul Chapman, DSI de Box. « Il est facile de rejeter et/ou de présumer que le verre est à moitié vide. Et trop souvent, j'attrape des gens qui cherchent à quitter une entreprise parce qu'ils s'enfuient plutôt que de courir vers quelque chose - n'importe qui peut s'enfuir ».

Quand votre travail va au plus mal, prenez du recul, évaluez ce qui s'est passé - et simulez ce qu'il faudrait faire la prochaine fois. Selon Paul Chapman : « Vous devriez apprendre plus des expériences négatives que des expériences positives. »

2 - Ployer sous la pression

Selon Arti Venkatesh, directeur des nouveaux produits chez Sungard AS, il est essentiel de faire preuve de ténacité mentale - le fait d'appuyer trop rapidement sur le bouton de panique peut être un signal d'alarme pour une carrière dans l'IT. « C'est un moyen facile de se faire virer », prévient Arti Venkatesh. « Dès que vous montrez un soupçon d'instabilité émotionnelle, les gens se demanderont si vous êtes digne de confiance et capable de rester à bord quand c'est important. »

3 - Brûler les ponts

Établir des relations durables avec les gens qui vous entourent est la clé d'une carrière réussie en IT, juge Arti Venkatesh, qui met en garde contre la satisfaction à court terme de dire non à vos collègues : « Lâcher une bombe atomique sur n'importe quelle relation professionnelle est une erreur majeure qui peut finir par nuire à vos relations avec vos collègues et potentiellement ruiner vos futures opportunités de carrière. »

Publicité4 - Occasions manquées

Steve Cooper, co-fondateur d'Excella Consulting, voit fréquemment ce qu'il appelle « trop de gouvernail et pas assez de voile » - en d'autres termes, ne pas faire de changement lorsqu'une bonne ouverture se présente.

Il raconte l'histoire d'un nouvel employé qui s'est plaint de se voir confier presque immédiatement trois employés subalternes à gérer. Le nouveau directeur - un récent diplômé - craignait de ne pas avoir le temps de développer ses compétences techniques.

« L'occasion de superviser trois nouveaux technologues et de guider leur carrière est une occasion qui ne se présente pas dans d'autres domaines avant des années », relève Steve Cooper. « Et si l'apprentissage d'une nouvelle langue est précieux, imaginez à quel point le leadership d'une équipe d'apprentissage est précieux. Son emprise sur le gouvernail des compétences technologiques était si serrée qu'il ne reconnaissait pas la puissance impressionnante du vent de leadership qui était prêt à faire exploser sa carrière dans une toute nouvelle direction, encore plus précieuse ».

Finalement, se souvient Steve Cooper, le nouvel employé a vu les avantages de changer d'orientation : « Il est maintenant un chef d'équipe technologique de 23 ans sur un important programme de développement de logiciels. »

5 - Sauter des activités sociales

L'happy hour après le travail ou une fête au bureau n'est peut-être pas là où vous brillez. Mais au fur et à mesure que votre carrière mûrit, vous devrez peut-être y aller au moins une fois de temps en temps.

« Tout le monde n'aime pas les moments de convivialité au bureau, et c'est très bien, estime Arti Venkatesh, mais plus vous montez dans l'échelle professionnelle, plus on s'attendra à ce que vous fassiez au moins une apparition à certains. Dans de nombreuses entreprises, le fait de sauter habituellement ces événements peut indiquer que vous n'êtes pas intéressé à établir des relations avec vos collègues, et cela peut donc nuire à votre carrière. »

Il peut aussi y avoir des avantages cachés à passer du temps avec ses pairs. « Le business est un sport d'équipe », déclare Mike Grandinetti, CMO et CSO de la société de gestion de données informatiques Reduxio. « Faire partie d'un réseau de professionnels talentueux aux vues similaires est le meilleur moyen d'accéder à de nouvelles opportunités professionnelles. »

6 - Viser trop bas

Voici un autre conseil d'un professionnel du réseautage : si vous ne rencontrez que des pairs et que toutes vos relations sont latérales, vous n'obtiendrez peut-être pas autant d'avantages que vous le pensez. Une carrière en IT bénéficie d'un mélange de pairs et de mentors.

« Il est essentiel d'avoir une communication cohérente, ainsi que de partager et d'écouter les expériences des autres », recommande Arti Venkatesh. « Une autre erreur moins évidente est de ne pas travailler en réseau avec le bon groupe de professionnels. Il est important de faire du réseautage avec des gens qui ont de l'expérience dans votre domaine d'intérêt, et des professionnels qui occupent des postes plus élevés, afin qu'ils puissent offrir des conseils de carrière ou de l'encadrement. »

7 - Rentabilité de votre rémunération

Lors de la recherche d'emploi, certains professionnels de l'IT ne tiennent pas compte de la valeur des avantages sociaux lorsqu'ils examinent la rémunération globale. Considérez les avantages comme l'aide au transport et à l'équipement, des dîners gratuits ou un budget alimentaire, selon Steeve Cooper.

« Beaucoup d'employés négligent de monétiser les avantages sociaux, les avantages et les suppléments que leur employeur leur donne », soupire Steeve Cooper. « Ceux-ci peuvent pourtant ajouter jusqu'à 5 000 $ ou même 10 000 $ par année, et malgré tout, les candidats préfèrent toujours les offres des entreprises qui n'offrent pas ces avantages parce qu'on leur promet 3 000 $ de plus en salaire. »

8 - Ne pas connaître sa valeur

Vous occupez votre poste en IT depuis plus de cinq ans ? Si c'est le cas, vous n'obtenez probablement pas la rémunération que vous méritez, avertit David Collins, directeur d'une succursale informatique de l'entreprise d'interim du groupe Addison.

« Les professionnels de l'IT sont très demandés - il s'agit d'un marché de candidats, dit David Collins. « Et vous devriez savoir qu'il est beaucoup plus facile pour les employeurs de retenir un employé actuel plutôt que d'embaucher et de former un nouvel employé. Renseignez-vous sur les salaires actuels pour votre position sur le marché et sur la façon dont les concurrents directs rémunèrent les employés. »

9 - Ne pas comprendre le métier de l'entreprise

Plusieurs des témoins que nous avons interrogés se plaignent que ceux qui travaillent dans le secteur de l'IT nuisent à leur carrière en ne se préoccupant pas des bases du métier de l'entreprise pour laquelle ils travaillent.

« Il est essentiel de comprendre comment ce que vous faites au quotidien affecte toute l'entreprise », juge Matt Eventoff, qui enseigne les techniques de communication à Princeton Public Speaking. « Comment fait-il progresser les objectifs de l'entreprise ? Comment fonctionne l'entreprise et comment ce que vous, ou ce que fait votre équipe, a un impact sur elle ? »

10 - Oublier qui fait les chèques

Autre écueil technique lié à l'entreprise : le manque de concentration sur le client. Et dans certains cas, il se peut que le client ne soit pas celui que vous pensez.

« Chaque emploi en IT est parrainé par une partie prenante de l'entreprise » rappelle Steeve Cooper. « Pourtant, les professionnels de l'informatique négligent souvent de cultiver leur relation avec ce rédacteur de chèques, qui travaille probablement dans un autre bâtiment, une autre division ou même un autre hémisphère. Si vous pouvez amener l'entreprise à vous valoriser - ou même à vous connaître - en plus d'être une vedette dans la DSI, vous progresserez rapidement ".

11 - Problèmes avec le personnel non technique

Trop souvent, les gens de l'IT ne peuvent pas facilement exprimer leurs plans pour les nouvelles dépenses en technologie, ou pour l'affectation de ressources ou de personnes, soupire Matt Eventoff.

« J'ai eu l'occasion de travailler avec des professionnels des technologies de l'information à différents niveaux, dans différentes disciplines », se souvient Matt Eventoff. « Si vous parlez à quelqu'un qui n'a pas une connaissance approfondie de l'informatique, il est crucial que vous sachiez non seulement ce qui est important pour cette personne, mais aussi comment ce que vous suggérez a un impact sur cette personne ou sur l'entreprise. »

Assurez-vous de pouvoir vous expliquer avec clarté et précision, spécifie Matt Eventoff. « Vont-ils comprendre tout de suite ? Il s'agit d'un stress test assez facile à faire - prenez quelque chose d'important sur lequel vous travaillez, trouvez un collègue qui n'est pas dans l'IT et expliquez-le. S'il comprend, vous êtes sur la bonne voie. »

12 - Rester dans votre zone de confort

Certains professionnels de l'informatique n'explorent jamais de territoire en dehors de la technologie. « Il faut être capable de se réinventer et de passer d'une approche plus tactique et axée sur les tâches à une approche plus sociale et participative », explique Paul Chapman. « Si vous ne réussissez pas à faire ce changement, votre carrière en informatique va vite plafonner. »

« Dans toute organisation, il y a des personnes qui travaillent sur différents sujets. Rencontrez-les », recommande Matt Eventoff. « Aidez-les avec les questions liées à la technologie et - si vous avez le temps - offrez de les aider quand ils en ont besoin. Le fait d'avoir des collègues à l'extérieur de votre spécialité qui peuvent se porter garants pour vous ne peut qu'aider. »

13 - Manque de compétences interpersonnelles

Le fournisseur de logiciels de recrutement iCIMS a récemment publié une étude sur les compétences non techniques en ayant interrogé 400 professionnels des ressources humaines et du recrutement. Ceux qui ont embauché ont estimé que les compétences humaines étaient plus valorisées que les compétences techniques de 18 %.

« En tant que patron, j'estime que 90 % de nos problèmes de performance impliquent des faiblesses interpersonnelles, et la plupart d'entre elles ne sont pas un déficit de capacité », pointe Steeve Cooper. « C'est simplement que l'employé ne se rend pas compte de l'effet qu'il a sur ses coéquipiers ou les parties prenantes - malgré le fait d'entendre cette rétroaction sous de nombreuses formes. La vraie valeur d'un professionnel de l'informatique est une combinaison puissante et mortelle d'une expertise technologique profonde et de la capacité humaine à sentir et à articuler l'impact de la solution créée. Quand un employeur reconnaît cette combinaison chez un individu, il le récompensera généreusement. »

14 - Echouer à s'adapter

Steven Boyd, programmeur mainframe de la société de services informatiques hybride Ensono, affirme que la volonté de changement peut faire ou briser une équipe.

Selon lui, « l'environnement peut être stressant et personne ne veut travailler avec quelqu'un qui ne comprend pas l'importance de la camaraderie et de la progression. » La technologie est en constante évolution et si les compétences techniques sont précieuses, les compétences non techniques sont beaucoup plus remarquables pour les entreprises à long terme. La technologie évolue au fil du temps comme nous le faisons parce qu'une grande partie de la technologie consiste en adaptabilité. Ces compétences ne sont pas liées au métier de programmeur ou de professionnel de l'informatique, mais elles sont essentielles à la carrière d'un technicien. »

15 - Poursuivre des études supérieures sans se concentrer sur l'essentiel.

Interrogés sur la valeur des études supérieures, presque tous les témoins interrogés ont dit la même chose : « cela ne vaut pas l'argent investi à moins que vous ne soyez absolument sûr de la raison pour laquelle vous le faites et du rendement de votre investissement. »

« Si vous ne faites que poursuivre des études supérieures pour augmenter votre potentiel de revenus, vous devriez faire des recherches pour confirmer qu'il se matérialisera », recommande Josh Collins, ancien cadre supérieur technique à la Bank of America et maintenant architecte technologique chez Janeiro Digital. « Beaucoup d'employeurs et d'industries préfèrent l'expérience à la formation académique. Ayez bien ça en tête avant d'investir dans une nouvelle formation. »

16 - S'éloigner d'une occasion de formation

Abandonner une entreprise qui vous aide à relancer votre carrière grâce à la formation, c'est l'inconvénient de rester trop longtemps dans un emploi sans trajectoire de carrière claire.

Selon une étude Pew de 2016, environ deux tiers de ceux qui travaillent dans le domaine de la programmation informatique et de l'IT disent qu'ils ont besoin d'une formation continue et du développement des compétences pour progresser.

« Si vous trouvez une organisation qui investit dans votre croissance, profitez-en », conseille Josh Collins. « Parce que beaucoup ne le font pas. Ce sont des moyens d'accroître vos compétences et votre valeur à long terme en vous challengeant d'une manière significative. »

17 - Ne pas être Zen

Ainsi, bien que nous ayons déterminé que la formation continue et le perfectionnement des compétences techniques sont essentiels au développement de votre carrière, il existe un moyen de passer à l'étape suivante, et cela peut sembler inattendu.

« Un trait clé pour aider votre carrière n'est pas seulement d'avoir l'équité d'être technique et d'obtenir une expertise dans le domaine, mais aussi d'être prêt à renoncer à cette connaissance, à renoncer à être l'expert », avertit Paul Chapman. « Le chemin à suivre ne peut être atteint que par la volonté de lâcher prise afin de se concentrer sur l'obtention de la prochaine série d'expériences. »

18 - Penser que tout est accompli

Certaines erreurs peuvent se cacher sous les succès professionnels, avertit Jen Doran, gestionnaire de programme chez TEKsystems, une entreprise d'intérim en IT. Elle voit souvent des gens gravir les échelons de l'entreprise, puis arrêter brusquement le réseautage.

« Du temps et des efforts ont été consacrés à amener une personne particulière dans un rôle particulier », constate-elle, « il est donc important de continuer à faire du réseautage lors d'événements et sur les plateformes sociales afin de continuer à développer votre réseau même après avoir été positionné avec succès. »

19 - Ne pas demander d'affectations extensibles

Une autre erreur que Jen Doran voit parfois se produit lorsque les travailleurs techniques réussissent le travail qu'ils veulent, mais qu'ils cessent ensuite de se remettre en question.

« Les professionnels de l'IT devraient aller au-delà de ce qui est décrit dans leur descriptif de poste et demander à être positionnés sur d'autres affectations », juge-t-elle. « Nous nous spécialisons dans le placement de candidats et de services informatiques dans des domaines où leurs compétences tactiques sont nécessaires, mais aussi où ils auront l'occasion de commencer à comprendre l'entreprise en dehors de leurs tâches immédiates. Cela motive les professionnels de l'informatique à sortir de leur zone de confort et à s'exposer à de nouvelles idées et à de nouvelles personnes, ainsi qu'à la pensée critique et à la résolution de problèmes, qui sont tous bénéfiques pour l'employé et l'équipe en général. »

20 - Regarder trop loin devant soi

Quand vous planifiez à l'avance, ne vous rendez pas fou en regardant trop loin, stipule Arti Venkatesh. Si votre plan s'étend sur plus de deux ans, dit-elle, vous êtes allé trop loin.

« Vous finirez très probablement par ajuster vos plans et vos objectifs », dit Arti Venkatesh. « Je recommanderais d'établir des objectifs pour un an - à court terme - et au-delà d'un an - à long terme. Vous devriez continuellement revoir votre progression de carrière et ajuster vos objectifs en fonction de vos réalisations, des tendances de votre emploi et de l'évolution de vos compétences ».

Article de Paul Heltzel / CIO.com (Adapté et traduit par Bertrand Lemaire)