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Un entrepôt de données pour un service à la demande chez Norwich Union

PublicitéSeul assureur britannique à proposer une police d'assurance automobile basée sur l'utilisation du véhicule, Norwich Union teste son offre « Pay As You Drive » depuis le lancement, en 2004, d'un projet pilote incluant 5 000 automobilistes. A partir des données recueillies sur les comportements de conduite dans le cadre de ce projet pilote, le premier assureur britannique a développé l'assurance « Pay As You Drive », première police conçue pour aider les conducteurs à contrôler le coût de leur assurance en prenant des décisions informées concernant les horaires, les lieux et la fréquence d'utilisation de leur véhicule. Cette police est facturée à partir de 1 penny seulement par mile (1,6 km). Des systèmes GPS embarqués permettent à Norwich Union d'adapter la police d'assurance à chaque automobiliste. Les clients recevront des factures mensuelles basées sur l'utilisation de leur véhicule, notamment sur les plages horaires, le type de route et le kilométrage. Les factures ressembleront à celles des opérateurs de téléphonie mobile, les primes d'assurance étant calculées et totalisées pour chaque déplacement. Pour mettre en oeuvre cette offre, Norwich Union s'est équipé d'un entrepôt de données (Teradata), qui fournira un système pour collecter, relier et analyser ces données. En deux ans à peine, les 5 000 conducteurs du projet pilote ont enregistré des données sur près de 160 millions de kilomètres et plus de 10 millions de déplacements. Chaque jour, tous les déplacements effectués par les clients seront analysés dans l'entrepôt Teradata et les informations correspondantes transmises au système de facturation pour établir des primes individualisées. Avec le lancement définitif de l'offre, Norwich Union s'attend à ce que les taux de collecte de données soient multipliés par 15 au cours de la première année, le système Teradata pouvant évoluer vers ces niveaux : au total, cet entrepôt aura une capacité de stockage de près de 100 téraoctets de données.