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TNT Express adopte la business discovery pour le reporting sur ses 370 000 objets traités par jour

Le transporteur voulait y voir plus clair dans son activité. L'installation d'une nouvelle solution décisionnelle lui a fait gagner considérablement en productivité et en efficacité.

PublicitéPrésent dans 63 pays avec un chiffre d'affaires annuel supérieur à 7 milliards d'euros, TNT Express est un transporteur spécialiste de la messagerie express de colis et de documents. Ses 4800 collaborateurs répartis sur les 120 sites opérationnels en France servent 52000 clients. En moyenne, l'entreprise traite 370 000 colis par jour. Elle voulait disposer d'une analyse de son activité plus efficace et plus efficiente.

Il s'agissait notamment de réduire les délais de diffusion et de traitement des informations. La grande complexité de la consolidation des données, à partir de fichiers Excel, devait également être supprimée. Enfin, les services des ventes, de la cotation des prix et du marketing devaient partager les mêmes informations.

Pour atteindre ses objectifs, TNT Express a choisi la solution de business discovery QlikView de QlikTech, intégrée par la SSII Keyrus.

La solution choisie permet de traiter les données d'origine et de les regrouper ou de les détailler à la volée en fonction du besoin. L'ergonomie de l'outil a permis une plus grande autonomie des utilisateurs. L'entreprise a estimé que le gain de temps par rapport à la solution antérieure est de l'ordre de 2000 heures par an.

Le coût du projet n'a pas été dévoilé.