Management

Société Générale : un trucage informatique responsable du désastre ?

La Société Générale utilise largement son site web pour communiquer autour de la fraude qui lui aurait coûté 4,9 milliards d'euros.

PublicitéDepuis la publication des premières informations sur une fraude massive, le 24 janvier 2008, la Société Générale utilise largement son site web pour communiquer sa position, tant à destination du grand public que des professionnels. Cette affaire restera sans doute comme -aussi- un cas d'école en matière de communication de crise utilisant Internet. Les avocats du mis en cause principal restent, pendant ce temps, particulièrement discrets et une seule version des faits est donc connue... Selon le communiqué de la banque, la fraude aurait largement reposé sur une manoeuvre que l'on doit assimiler à un acte de piratage informatique. La Société Générale indique en effet : « le trader a réussi à détourner les contrôles (...) en usurpant les codes d'accès informatiques appartenant à des opérateurs pour annuler certaines opérations. » De plus, la très bonne connaissance des procédures de contrôle par le fraudeur présumé l'aurait grandement aidé. Certains moyens de masquage des opérations illégitimes relèveraient, toujours selon la banque, ainsi clairement de l'usage des angles morts dans les contrôles automatiques. Bien qu'il soit beaucoup trop tôt pour tirer toutes les leçons de cette affaire, le système d'information de la banque ne pourra pas échapper à des améliorations. Il est probable également que bon nombre d'établissements financiers seront amenés à tirer pour eux mêmes des leçons de cette mésaventure arrivée à l'un d'entre eux.