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Services : perspectives 2011

PublicitéForrester a mis à jour ses prévisions sur les dépenses informatiques des entreprises européennes. Elles couvrent désormais les 25 pays de l'Union Européenne, la Norvège et la Suisse. En complément d'une analyse par pays, cette étude propose une analyse de dépenses par type de services, par secteur et par taille des entreprises. Les prévisions font ressortir la perspective d'une croissance continue mais modérée, les dépenses atteignant un taux de croissance annuel moyen de 6 % pour les cinq prochaines années. Les entreprises européennes vont ainsi dépenser un total de 146 milliards en services informatiques à l'horizon 2011. L'externalisation des processus informatiques et des applications vont concentrer la plus grande part de l'augmentation de ces dépenses. A l'horizon 2011, la majorité des dépenses informatiques resteront tout de même axées sur le mode projet et l'externalisation de l'infrastructure. « Pour beaucoup de fournisseurs, travailler à plus grande échelle, par exemple via des acquisitions, ne sera pas suffisant pour assurer une véritable croissance dans le futur. Si les fournisseurs veulent décoller, ils doivent innover de façon agressive pour adapter leur business à la nouvelle dynamique du marché des services informatiques et à une économie étendue », soulignent Sonoko Takahashi, Andrew Parker et Caroline Hoekendijk, les auteurs de l'étude.