Management

Sept nouveaux métiers en informatique promis au succès

CIO Etats-Unis a recensé sept métiers émergents dans les DSI

De CIoTO à l'architecte d'automatisation, de nouveaux métiers informatiques se développent pour répondre aux nouveaux besoins des entreprises. Certains peuvent être amenés à faire long feu, mais d'autres pourraient être promis à un grand avenir grâce aux tendances informatiques sous-jacentes.

PublicitéLes intitulés de postes bizarres ne sont pas nouveaux dans le monde de l'informatique. Avant le ninja de Twitter et la rockstar des réseaux sociaux, avant que le webmaster ne soit engagé pour conjurer la sorcellerie HTML, il y avait l'évangéliste logiciel, un intitulé de poste informatique ayant fusionné les mondes des ventes et de la religion. Au début des années 80, un dirigeant d'Apple a inventé le terme pour un commercial Apple qui louerait le premier Macintosh aux développeurs et clients potentiels.
Depuis lors, pendant que les entreprises ont cherché à stimuler l'innovation, à réduire les coûts ou à améliorer la sécurité, de nouveaux intitulés de postes en informatique ont été forgés pour attirer l'attention et signaler une voie possible. Analysez les sites d'offres d'emplois et vous verrez des annonces bizarres en matière d'informatique. Microsoft, par exemple, a un conteur en chef et Google un futuriste en chef - mais aussi des centaines d'ajouts (un peu) récents et avec des ouvertures comme gestionnaire de l'innovation.
Nous allons ici étudier sept nouveaux postes informatiques nouvellement ciblés qui, selon les experts, peuvent sembler un peu étranges, mais sont actuellement nécessaires dans les entreprises et sont destinés à demeurer.

Négociateur des coûts du cloud

À mesure que l'utilisation du logiciel en tant que service (SaaS) augmente, les entreprises recherchent quelqu'un pour gérer les coûts de cloud à court terme comme à long terme. Ce rôle nécessite habituellement une personne ayant un mélange de compétences commerciales et techniques.
Todd Loeppke, directeur de l'architecture technique chez Sungard Availability Services, affirme que le nouvel intitulé est significatif dans le contexte de plates-formes de cloud computing à grande échelle de Microsoft, Amazon et Google. Le poste « nécessite de connaître les outils natifs que la plate-forme fournit - comme Trusted Advisor sur AWS - ainsi que les différentes options contractuelles possibles telles que les instances de réserve », explique Todd Loeppke. « L'utilisation et la gestion d'un marché d'instances ponctuelles [enchères sur des ressources informatiques de réserve au rabais] pourraient également être nécessaires dans ce poste ».
Le rôle de cet administrateur du cloud, selon Joe Kinsella, CTO et fondateur de CloudHealth Technologies, peut être élargi pour inclure la gouvernance et la conformité. « Ce poste continuera à gagner en poids dans l'entreprise », explique Joe Kinesella. « Je pense que le titulaire de cette fonction devrait rapporter à un directeur de la stratégie cloud et même être son bras droit pour aider à mettre en oeuvre la stratégie et les opérations de l'entreprise ».

CIoTO (Chief IoT Officer, Directeur de l'Internet des Objets)

PublicitéUn directeur de l'IoT serait chargé d'intégrer le développement de nouveaux produits au service informatique, au fur et à mesure que de nouveaux objets connectés à Internet (et potentiellement aux systèmes dans toutes les entreprises) seraient développés. Melissa Kolodziej, directrice senior chez l'éditeur et intégrateur Attunity, considère que ce poste est intéressant à intégrer pour les grandes entreprises afin de développer la stratégie et les initiatives d'IoT.
« Le marché de l'IoT et des technologies connexes changent et se développent très vite », a déclaré Melissa Kolodziej. « Un dirigeant senior compétent peut apporter un éclairage pour que les organisations puissent bénéficier plus rapidement et facilement de l'analyse des données que IoT fournit. Les entreprises qui le font correctement peuvent prendre une avance importante sur leurs concurrents maintenant et dans le futur. »
Todd Loeppke, directeur de l'architecture technique chez Sungard Availability Services, affirme qu'un directeur de l'IoT aura du sens pour certaines entreprises, tandis que d'autres pourraient préférer des postes configurés différemment pour traiter les quantités massives de données collectées auprès des appareils connectés. Un directeur de l'intelligence artificielle ou un responsable des automates [bot], gérant à la fois les stratégiques et les mises en pratique, pourrait avoir plus de sens.
« L'intelligence artificielle requiert de grands ensembles de données pour son apprentissage, et la question des droits sur ces données devra être étudiée par la direction juridique et le directeur des données [CDO] », déclare Todd Loeppke. « Les termes et conditions que les consommateurs acceptent facilement pour une application gratuite sur leur téléphone commenceront à davantage s'imposer dans l'espace de l'entreprise puisque la plupart des services auront besoin de plus de données pour fournir plus de valeur commerciale. »

DPO / Directeur de la Protection des Données Personnelles

À mesure que l'Union Européenne se prépare à la mise en application l'an prochain de sa loi sur la protection des données, le Règlement général sur la protection des données (GDPR), les entreprises se demandent si elles ont besoin de nouveaux postes qui les aideront à respecter ce GDPR, qui vise à garantir un droit à la vie privée digitale en Europe. Un de ces postes est le DPO [Directeur de la Protection des Données Personnelles].
« Des organisations comme la nôtre créent et maintiennent un programme de protection de la vie privée pour mieux affronter de nouvelles réglementations telle que GDPR », déclare George Gerchow, vice-président de la sécurité et de la conformité chez Sumo Logic. « Si vous avez un programme de protection de la vie privée efficace, vous pouvez simplement absorber les nouvelles réglementations et gérer les lacunes. Nous constatons également l'émergence d'analystes de la sécurité des entreprises qui passent la plupart de leur temps de travail sur les exigences de leurs projets et la conception générale de la sécurité.
Yann Guernion, directeur du marketing produit chez Automic Software, déclare qu'il n'est pas évident de savoir si le GDPR entrainera la création d'emplois.
« Le GDPR n'oblige pas à disposer d'un DPO à plein temps. C'est une responsabilité qu'un employé peut avoir aux côtés d'autres missions », explique Yann Guernion. « Cela dépendra principalement du sérieux des entreprises quant à leur stratégie de gestion des données, si elles atteindront seulement le niveau minimum de conformité à la réglementation, ou si elles se saisiront de l'occasion pour passer en revue les processus et les outils essentiels pour atteindre des niveaux de sécurité et de performance plus élevés. Avec les règles du GDPR s'imposant dans moins d'un an, les entreprises ayant une meilleure automatisation du traitement des données pourraient disposer d'un avantage concurrentiel. Comme d'habitude, la vitesse est essentielle. »

DevOps Manager

Parmi les intitulés de postes que l'on étudie ici, les gestionnaires devops constituent probablement l'intitulé le plus répandu. Il y a des milliers d'annonces pour quelqu'un qui peut arranger l'exploitation et le développement de l'informatique, avec des salaires un peu en dessous de 500 000 dollars annuels. La description des tâches énumère des exigences comme la gestion d'équipes d'ingénieurs, le suivi des coûts et le suivi (et la mise en oeuvre) des nouvelles technologies.
« L'emploi de DevOps Manager devient de plus en plus courant », explique Todd Loeppke de Sungard AS. « [Ce rôle est] particulièrement important dans les grandes organisations où l'utilisation de tests automatisés et d'outils qui gèrent les pipelines de code reste une approche non naturelle. »
Un certain nombre d'annonces que nous avons trouvées concernent la recherche de quelqu'un qui peut développer des processus d'automatisation pour dépanner et maintenir les systèmes de production et les fonctions d'administration.
« L'accent est maintenant mis sur l'efficacité du développement grâce à l'automatisation », explique David Linthicum, vice-président des partenariats technologiques cloud, ainsi que sur la capacité d'effectuer des tâches plus rapidement et plus efficacement. DevOps a réussi une grande poussée dans les dernières années, et les entreprises ont besoin de nouveaux postes pour rendre efficaces les organisations.

Testeur d'intrusion

La plupart des informaticiens considèrent que la question n'est pas de savoir si une entreprise a besoin d'un testeur d'intrusion mais plutôt de définir de quel type de testeur elle a besoin et si le poste doit être à plein temps. Quoi qu'il en soit, l'ère des pirates salariés a bien commencé.
« En fonction de leur contrat, les testeurs de pénétration devront peut-être attaquer des réseaux, du matériel, des applications ou des personnes qui utilisent ces actifs », explique Charles Henderson, responsable mondial d'IBM X-Force Red. « La plupart des professionnels de la sécurité offensive auront des compétences en génie social, en matière d'exfiltration de données, d'exploitation de logiciels et de recherche en vulnérabilités. Le profil du testeur d'intrusion est en fait bien plus riche, car la curiosité et l'ingéniosité l'emportent souvent sur les compétences techniques.
Charles Henderson considère qu'il y a deux questions à poser avant qu'une embauche ne soit faite. D'abord, y a-t-il suffisamment de travail pour que des testeurs d'intrusion à temps plein soient engagés ? Et cette personne aurait-elle les compétences nécessaires pour tester toutes les possibilités de vulnérabilités ?
« Certaines organisations pourraient bénéficier d'une équipe de test interne si elles ont plusieurs projets en cours d'exécution », estime-t-il, « mais la plupart des organisations ont besoin de tests en rafales. L'autre point à considérer est que les tests de sécurité nécessitent des compétences hautement spécialisées qui sont pertinentes pour le projet en cours. L'utilisation d'un service géré pour les tests de sécurité permet des projets flexibles à la demande qui sont pris en charge avec les compétences appropriées. »
Mike Fitzmaurice, vice-président de la technologie de workflow à Nintex, admet difficilement l'embauche de testeurs extérieurs.

« Je ne recommanderais, en aucun cas, de les embaucher en interne », déclare Mike Fitzmaurice. « Si vous devez le faire, gardez-les hors de la chaîne hiérarchique informatique. Vous ne pouvez pas avoir des testeurs de pénétration en relation avec n'importe qui d'autre. Cela changerait la façon dont ils regardent votre environnement et les vecteurs de menace disponibles. Trop de connaissances à l'intérieur ouvrent certaines portes cognitives et ferment inévitablement les autres. Pour protéger l'informatique des étrangers, vous avez besoin de personnes qui pensent comme des étrangers. Embaucher des étrangers et les faire pivoter afin que les gens différents essaient différentes choses. Ce poste devrait être demandé depuis longtemps par les entreprises de sécurité. »
Les risques vont au-delà des réseaux traditionnels et des dispositifs IoT, d'autant plus que de plus en plus de sociétés exploitent des services sur le cloud.
« En fin de compte, ce sont les besoins de l'entreprise - comme la publication [des hacks de] Target et Home Depot - qui a vraiment poussé la pénétration dans les projecteurs de l'actualité », explique l'équipe d'évaluation de la menace et de la vulnérabilité de Russ Wickless de Schellman et Co.. « Les tests d'intrusion peuvent varier dans les tâches nécessaires à travers un large éventail. Les contrats peuvent concerner n'importe quoi, du test des applications dans le cloud à un exercice d'ingénierie sociale sur place pour tester la sécurité physique d'une entreprise. »

Responsable de l'innovation

Un responsable de l'innovation pourrait avoir différentes responsabilités en fonction de l'entreprise - et certains ont bien sûr soutenu que l'innovation devrait être gérée dans chaque direction. Néanmoins, la vitesse du changement dans les entreprises impose à celles-ci d'embaucher un cadre pour surveiller les technologies émergentes.
« Les gestionnaires de l'innovation sont axés sur la définition et le développement de nouveaux procédés, produits ou services », déclare Linthicum, partenaire de Cloud Technology Partners. « Souvent sous les ordres du directeur de l'innovation, ce sont eux qui sont invités à ouvrir leur esprit sur l'avenir et à réfléchir de manière créative ».
Gopinathan Padmanabhan, qui est en fait un chef de l'innovation (et président) de la livraison mondiale dans la SSII Mphasis, affirme que le rôle du gestionnaire de l'innovation est de rechercher des défis et de trouver des solutions en développant des projets avec des partenaires commerciaux et des clients.
« Développer des technologies de pointe doit être rapide », a déclaré Gopinathan Padmanabhan. « Le marché concurrentiel d'aujourd'hui exige un large éventail de compétences : la stratégie numérique, le développement et l'expérience utilisateur... et cela peut être difficile à trouver rapidement. Nous trouvons que travailler main dans la main avec nos partenaires nous permet de construire un partenariat fort en talents. Ce rôle est essentiel non seulement pour garantir l'avenir de notre entreprise avec une équipe expérimentée, mais aussi pour développer et entretenir des relations clés avec nos clients afin de créer une véritable valeur et un impact économique.

architecte d'automatisation

L'automatisation est, bien sûr, une très veille technique, mais comme les entreprises cherchent à automatiser leurs centres de données, de nouveaux défis surgissent qui nécessitent un humain réel pour y répondre. Service d'annonces d'emplois ZipRecruiter affirme que ce poste a vu une croissance de près de 500 % de 2016 à 2017.
« La transformation numérique a souligné la nécessité d'une stratégie holistique et complète d'automatisation », déclare Neville Kroeger, responsable du marketing produit chez Automic Software. « L'automatisation a toujours été le héros inconnu de l'informatique, en travaillant en arrière-plan pour s'assurer que les applications fonctionnaient selon les besoins. Aujourd'hui, cependant, les applications sont devenues le visage de l'entreprise et doivent être disponibles, fiables et toujours améliorées. Il est universellement convenu qu'une automatisation efficace dans tous les domaines de l'informatique est une exigence absolue pour y parvenir. Il est absolument essentiel que les entreprises mettent en oeuvre une stratégie d'automatisation qui les servira autant aujourd'hui que demain. »
Todd Loeppke de Sungard AS affirme que le rôle de l'architecte d'automatisation est maintenant fondamental pour le DevOps - et il voit son rôle s'accroître également dans d'autres domaines.
« Dans le monde de l'informatique, vous entendez souvent l'expression 'le logiciel mange le monde', ce qui signifie que de plus en plus d'entreprises ne fonctionnent que par des logiciels. L'automatisation des logiciels est essentielle pour les entreprises afin de maintenir des environnements fiables tout en gérant les coûts. La construction et la dégradation de l'infrastructure, le déploiement du code et les tests via l'automatisation sont des enjeux de base pour réussir. Un architecte d'automatisation pourrait faire partie d'une équipe qui écrit le code. À mon avis, le travail pourrait ne pas nécessiter une nouvelle embauche, mais plutôt une formation supplémentaire pour les équipes existantes - développement de logiciels, opérations, équipes de test, etc. »
Le poste a la capacité de perdurer parce qu'il fait partie d'une évolution de la technologie qui aide à accélérer les processus métier afin de rester compétitif, explique Neville Kroeger.
« L'automatisation est une réponse pour l'informatique ne pouvant pas faire les choses assez rapidement », explique-t-il. « Chaque jour, nous voyons de nouveaux domaines de l'informatique qui peuvent bénéficier de l'automatisation et que l'informatique devient une partie intégrante de l'entreprise. Nous devrions nous attendre à ce que cette tendance se poursuive dans un avenir prévisible. Sans une stratégie d'automatisation solide et durable, les entreprises ne pourront plus répondre à la concurrence dans l'économie numérique. La stratégie doit être évolutive, flexible et complète. Afin de s'assurer qu'une stratégie viable est mise en oeuvre et, tout aussi important, est maintenue et améliorée, un architecte d'automatisation devrait être au sommet de la liste d'embauches de chaque département informatique. »
Mike Fitzmaurice de Nintex considère que cet emploi bénéficie aux travailleurs non techniques et son entreprise est optimiste quant à la nouvelle capacité de ces collaborateurs à déclencher certaines formes d'automatisation selon leur initiative.
« Pour que ça marche vraiment, quelqu'un doit agir en tant qu'entraîneur, facilitateur, promoteur, intégrateur et conservateur », explique Mike Fitzmaurice. « Les entreprises qui ont pris cela à coeur et placé le flux de travail et l'automatisation du contenu comme une compétence standard dans l'entreprise ont -ou doivent embaucher- des personnes qui forment des utilisateurs compétents, créent des bibliothèques de connecteurs d'intégration et des sous-processus prêts à utiliser, gardant un oeil sur ce qui est construit pour voir ce qui peut être promu pour une réutilisation plus large. En plus de donner des conseils avisés sur la façon d'améliorer l'IT. Les parties proactives de ce domaine -en particulier en ce qui concerne l'intégration des applications, des données, du contenu et des périphériques- sont l'endroit où un architecte d'automatisation peut briller. En fait, cette personne devrait posséder votre stratégie d'intégration. Sauf si vous utilisez une seule application pour faire fonctionner votre entreprise entière, vous aurez besoin de cette personne à perpétuité. »

Article de Paul Heltzel / CIO Etats-Unis (Traduit et adapté par Bertrand Lemaire)