Technologies

Quand les entreprises modernisent l'ITSM

L'ITSM doit évoluer poussé par l'automatisation, le DevOps, la collaboration. (Crédit Photo : Rawpixel)

L'automatisation, le DevOps, les environnements ouverts, modifient la façon de travailler au sein de l'entreprise. L'ITSM ne reste pas à l'écart de ces évolutions et les sociétés transforment leur stratégie de gestion des services IT en conséquence.

Il fut un temps où l'ITSM (IT Service Management) était un sujet tendance. Aujourd'hui, le terme est devenu synonyme d'une époque révolue et peu d'éditeurs s'en revendiquent. Pourtant, cet outil est indispensable pour garantir que les pratiques et les processus des services et du support soient alignés constamment avec les...

Il vous reste 94% de l'article à lire
Vous devez posséder un compte pour poursuivre la lecture

Créez votre compte Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous !