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Oui.SNCF automatise le traitement des candidatures rejetées

Oui.SNCF reçoit 2500 candidatures par mois.

Afin de garantir une bonne expérience candidat, même non-retenu, Oui.SNCF a retenu le SaaS en marque blanche de Yaggo.

PublicitéSelon une étude réalisée par l'IFOP sur la commande de Yaggo, « Impacts d'une mauvaise expérience de candidature sur les intentions d'achat », en juillet 2020, 60% des actifs sont prêts à boycotter une entreprise suite à une mauvaise expérience de candidature. La défense de la marque employeur se confond donc avec celle de la marque tout court. Pour l'agence de voyage et digital agency du groupe SNCF, Oui.SNCF, le sujet est particulièrement important puisqu'elle reçoit 2500 candidatures par mois et que sa marque employeur pâtit de la force de celle de sa maison-mère, la SNCF, à l'activité principale très différente. Que la candidature soit rejetée d'emblée, placée en vivier ou traitée de manière plus approfondie, l'expérience du candidat doit être conforme aux bonnes pratiques. Tous doivent, notamment, recevoir une réponse adaptée et personnalisée. Pour l'aider à cela, Oui.SNCF mise depuis trois ans sur le service en marque blanche de Yaggo.

Or la personnalisation de la relation avec les candidats rejetés est souvent chronophage et avec peu de valeur ajoutée humaine. Le service Yaggo a été intégré au logiciel de gestion des candidatures de Oui.SNCF. Les recruteurs identifient les candidatures rejetées qui sont alors traitées par Yaggo afin de se décharger de cette tâche et de se concentrer sur les candidatures retenues. Yaggo est également utilisé pour identifier les profils intéressants même non-retenus à un instant donné pour constituer un vivier. Le service envoie alors, de façon personnalisée, en push, les offres correspondant aux profils en vivier. Les délais de recrutement ont été ainsi diminués de 15 % et les coûts d'acquisition candidat de 17 %.