Lutter contre le surendettement dans un contexte incertain grâce au low code
De la résilience IT à la résilience business
Il est aisé de constater à quel point la crise sanitaire a ébranlé les entreprises. Si le business est indissoluble de l'IT depuis bien des années, le numérique a démontré une nouvelle fois son importance. En effet, partout, dans tous les secteurs et toutes les tailles d'entreprises, l'IT a joué un...
DécouvrirLorna Allan, DSI de StepChange, une structure d'aide aux personnes surendettées, a la tâche peu enviable de s'adapter à l'évolution de la demande, d'optimiser l'expérience client omnicanale et de soutenir un métier en cours de bouleversement, le tout alors que son établissement est confronté à ses propres incertitudes économiques. CIO United Kingdom est allé à sa rencontre.
StepChange, organisme basé à Leeds, est la plus grande organisation caritative de lutte contre le surendettement au Royaume-Uni. Sa DSI, Lorna Allan, a beaucoup à faire. Face à une crise nationale de la dette, et malgré une demande étonnamment faible de conseils gratuits sur le surendettement, elle cherche à créer une...
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Article rédigé par
La rédaction de CIO Royaume-Uni,
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