Les magasins 7-Eleven testent les chatbots, le machine learning et les drones
Transformer la DSI pour innover en business
Le métier veut du neuf. La direction générale veut de l'innovation. Mais le quotidien doit toujours être assuré. Le DSI doit donc à la fois servir l'innovation globale de son entreprise, en être un moteur, mais aussi savoir transformer l'organisation de son propre service. Démonstration au travers...
DécouvrirRedoubler d'innovations pour séduire et fidéliser les clients, c'est l'orientation des magasins de proximité 7-Eleven.
Cherchant à renforcer la fidélité de ses clients, 7-Eleven a lancé un chatbot et une nouvelle application de récompense pour leur fidélité. La chaîne de magasins a expérimenté d'autres technologies émergentes telles que les drones, la biométrie et les paiements peer-to-peer. « Si toutes ces initiatives fonctionnent comme prévu,...
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IDG News Service,
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