Management

Les inquiétudes quant au rôle du PMO dans l'entreprise

Jean Allegoet et Patrick Bourdichon, directeurs Opteam, exprimaient lors des Rencontres 2009 du Management leur vision du rôle du PMO (Project Management Office) et leurs inquiétudes quant à son emploi au sein de l'entreprise.

PublicitéLa PMO (Project Management Office pour Bureau de Gestion de Projets) dans une entreprise s'occupe d'encadrer les processus liés à la gestion de projet. Il standardise et industrialise les projets en assurant la mise en place d'une documentation, d'un tutorat, d'une évaluation de la gestion des projets, ainsi que le suivi de la mise en oeuvre. Le 12 et 13 mai se tenait au CNIT le salon « Les Rencontres 2009 du Management de Projet ». Jean ELLEGOET, Directeur OPTEAM et Patrick BOURDICHON, Directeur Technique OPTEAM, dirigeaient la conférence « PMO & portfolio management - vers un modèle de maturité ». Un rôle complexe à définir Après avoir rappelé les rôles des PMO dans les entreprises (Organisation et optimisation de la gestion de l'ensemble des projets, et lien entre les différents acteurs et les différents niveaux de l'entreprise), ils ont insisté sur le fait que les PMO sont aussi variés que les projets qu'ils encadrent. D'où la complexité de la définition de leur rôle et de leurs activités. Ils insistent donc sur l'importance de l'adaptation des PMO aux différents niveaux de l'entreprise où ils opèrent, et à l'importance d'un véritable support de la part de la direction de celle-ci. Mais il existe de nombreuses inquiétudes quant au rôle réel du PMO au sein de l'entreprise. Une PMO présente lors de la conférence confie : « Dans mon entreprise, le rôle du chef de projet est déjà très flou, comment celui du PMO peut-il avoir un sens ? » Les PMO trop souvent considérés comme des Super Secrétaires ? Jean Ellegoet, Directeur Opteam (cabinet de formation et conseil en management de projet ), confie qu'effectivement, les membres des PMO sont souvent considérés comme des « super secrétaires ». Il y voit un manque de maturité dans le modèle actuel du PMO au sein de l'entreprise. Un autre chargé de PMO présent dans la salle, travaillant en Angleterre, apporte peut-être un élément de réponse : « En Angleterre, le PMO est plus proche du CIO, il est moins transversal et a beaucoup plus de pouvoir. » Si l'importance de la PMO dans une entreprise d'envergure importante est certaine, sa mise en oeuvre reste donc encore problématique.