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Les Galeries Lafayette digitalisent la relation client dans le magasin des Champs Elysées

Retrouvez cet article dans le CIO FOCUS n°168 !

La révolution numérique est avant tout une révolution des données

Le truisme habituel de la donnée pétrole du XXIème siècle est tellement répété qu'on a tendance à hausser les épaules lorsqu'on l'entend. C'est une erreur. Oui, les données sont l'essence de la révolution numérique, autrement dit de la transformation radicale des organisations. Ces données sont...

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Le magasin Galeries Lafayette des Champs Elysées a adopté un nouveau concept pour l'enseigne avec notamment un paiement mobile.

Les Galeries Lafayette ont ouvert un magasin sur les Champs Elysées avec un nouveau concept. En particulier, la relation client a été totalement transformée par rapport aux autres magasins de l'enseigne. Celle-ci, digitalisée, permet notamment, dans beaucoup de cas, un paiement mobile. Lorsque c'est nécessaire, des caisses...

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Article rédigé par

Bertrand Lemaire, Rédacteur en chef de CIO

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