Projets

Les enseignes d'ID Kids optimisent l'expérience client de proximité

Mathilde Watine, responsable de la transformation omnicanale du groupe ID Kids, se réjouit de disposer d’une solution complète et d’usage très intuitif.

ID Kids (Okaïdi, Jacadi, Oxybul...) a recours à Uberall pour faciliter l'information des consommateurs et les réponses à leurs questions. Donner en ligne les bonnes informations à jour, notamment d'horaires d'ouvertures, ou répondre aux commentaires peut désormais s'effectuer avec un outil unique à saisie décentralisée.

Le groupe ID Kids est spécialisé dans les produits destinés à l'enfance, en particulier les vêtements. Il fédère ainsi les marques Okaïdi (textile), Jacadi (textile), Oxybul (jouet, puériculture) et, depuis peu, Catimini et Absorba (textile, rachetés il y a quatre mois). Ses 1250 magasins dans de nombreux pays (450 en France...

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