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Les bêtes noires des DSI

PublicitéSelon CIO Connect, une organisation britannique comparable au Cigref français, le management, la gestion des salariés ainsi que les problématiques de sécurité font partie des préoccupations majeures des responsables informatiques. « Mais la principale hantise des DSI consiste à mettre en adéquation les besoins engendrés par le business et les technologies informatiques, notamment au niveau de l'accessibilité aux ressources de l'entreprise» explique Nick Kirkland, directeur marketing de CIO Connect. Parmi les autres difficultés pointées du doigt : la conduite du changement est également évoquée. En effet, cette dernière est souvent estimée longue à mettre en place. « La technologie pure et dure est un moindre souci en comparaison avec la prise en charge de la gestion du changement » constate Nick Kirkland Améliorer la gestion du personnel, se focaliser sur la communication interne ainsi que contrôler et accompagner le changement s'avère beaucoup plus difficile à gérer. Quant à la mobilité, elle fait partie du lot quotidien (changement de service, déménagement...). Les salariés sont habitués à bouger dans l'entreprise. De fait, ils considèrent que la technologie doit s'adapter à ce nouveau type de nomadisme. Enfin, la sécurité des systèmes d'information représente un enjeu majeur pour les DSI notamment au niveau du contrôle des accès ou encore de la protection des données. Au delà de la perte concurrentielle que cela peut engendrer, il en va de la responsabilité des DSI. Donc pas le droit à l'erreur.