Projets

Le Repaire de Bacchus analyse les données comportementales de ses clients en SaaS

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Le caviste a déployé une solution d'analyse des comportements de ses clients et prospects sur son site web en recourant à un SaaS.

PublicitéFondée en 1983, Le Repaire de Bacchus est une enseigne de cavistes indépendants misant sur le haut de gamme. La marque possède un site d'e-commerce dont le développement était recherché. Pour développer l'activité des clients sur celui-ci, convertir les prospects et réactiver les clients n'ayant plus commandé depuis un certain temps, Le Repaire de Bacchus a décidé d'analyser les données comportementales des internautes passant sur son site. Cette analyse permet de définir des profils puis de pratiquer des offres adéquates, notamment par e-mails.
L'enseigne a choisi pour cela un SaaS, Smart Insight, d'Emarsys. Cette solution assure une personnalisation, une segmentation et un suivi de l'engagement client. Les offres proposées par le caviste dans ses mails s'adapte ainsi au profil d'achats.
Le coût du projet n'a pas été précisé.

Article rédigé par

Bertrand Lemaire, Rédacteur en chef de CIO

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