Projets

Le groupe bancaire EFG réalise un portail mondial unique

La firme suisse a eu recours aux solutions de Broadvision.

PublicitéLa banque privée EFG agrège des gérants indépendants qui partagent une logistique et une informatique commune. Chaque gérant emploie le personnel qu'il souhaite pour le soutenir. « EFG est une banque de dépôt pour une clientèle privée, disposant de ce fait de dépôts de clients fortunés » indique Jean-Michel Ena, vice-président d'EFG. Pour faire transiter des informations entre tous les gérants, EFG a, depuis le début des années 2000, opté pour des outils web. « C'était alors les débuts du web et nous avions besoin de 5 ou 6 sites totalement différents, ce qui était compliqué et rapidement peu à jour » se souvient Jean-Michel Ena. L'objectif d'EFG a donc été de concevoir un système unique (Internet, Extranet et Intranet) dont la mise à jour pourrait se faire en une seule fois et alimenter autant de sites différents que nécessaire. Chaque site comporte des modules métiers développés sous forme de process de gestion de comptes ou d'information financière. Les clients peuvent également transmettre des ordres à leurs gérants au travers d'une messagerie interne sécurisée, l'e-mail n'étant pas considérée comme suffisamment sécurisé pour donner des ordres. Jean-Michel Ena précise : « techniquement, le client pourrait faire exécuter directement ses ordres de bourses car on pourrait relier notre système aux systèmes boursiers mais ça n'est pas la philosophie de la banque privée. » Les gérants continuent donc d'enregistrer eux-mêmes manuellement les ordres de bourse de leurs clients. EFG a choisi les outils de Broadvision (Portal et Publishing Center) pour créer ce portail multifonction. « Nous avons fait ce choix avec l'aide du cabinet PWC en optant pour une société solide, une technologie pérenne (le Java), une intégration à partir d'un site en Suisse francophone, une flexibilité permettant d'adapter aisément l'outil à l'évolution des besoins métiers... et parce que cela nous éloignait des solutions Microsoft ! » Tout le SI d'EFG est installé à Genève avec un site miroir à Zurich. L'investissement initial est estimé à 1,2 million de francs suisses (soit environ 750 000 euros) auxquels s'ajoutent les développements internes. A ce jour, c'est une quinzaine de sites web différents qui sont gérés par un seul content manager aidé de 4 ou 5 techniciens pour servir 1600 collaborateurs dans 30 pays, les clients privés et quelques revendeurs.