Tribunes

Le DSI a une position transversale

Publicité CIO. Comment se positionne le DSI et quelle est sa légitimité dans l'organisation ? Cela a t-il évolué pendant ces cinq années ? Daniel Malouf Le DSI a une position transversale au sein de l'entreprise, c'est le seul à avoir une vision complète des processus de l'entreprise. A ce titre, il est de plus en plus intégré dans les réflexions stratégiques et dans la construction des projets métiers de l'entreprise. Le DSI exprime pleinement sa valeur ajoutée si il est fortement maillé avec les directions de l'entreprise et si il est membre du comité de direction. CIO. Quels sont les changements les plus notables que vous avez observé depuis cinq ans ? D.M. La notion de vitesse n'est plus du tout la même et cela impacte très fortement le DSI qui doit mettre en oeuvre un SI et une organisation qui soit capable d'évoluer au rythme du business. A ce titre, il est important que le DSI est une bonne connaissance des métiers de son entreprise pour être toujours en anticipation et en pro activité. L'autre changement notable est que le SI est quasi à chaque fois sollicité pour accompagner les nouvelles pistes de croissance et les évolutions métiers de l'entreprise. Cela remonte donc très fortement les logiques de criticité et donc d'exigence vis-à-vis des équipes SI. CIO. Quels sont les impacts sur l'organisation des systèmes d'information ? D.M. Je pense que ces évolutions demande une proximité très forte entre les équipes SI et les utilisateurs. Ceci passe par une organisation DSI très orientée clients. Cela impacte aussi fortement les architectures techniques (plus centralisées dans notre cas). Ce qui nécessite des organisations et des compétences adaptées. CIO. Quels sont selon vous les principaux challenges auxquels les DSI vont se trouver confrontés au cours des prochaines années ? D.M. Les principaux challenges sont de plusieurs ordres : Tout d'abord, les collaborateurs devront être de plus en plus motivés, impliqués et performants. Côté technologie, il sera nécessaire d'avoir une urbanisation beaucoup plus « pure » du système d'information intégrant le changement des systèmes « legacy » par des nouveaux systèmes => projet de transformation du système. L'autre enjeu portera sur l' évolution des processus internes de la DSIO pour être totalement orientée clients et offrir ainsi une qualité de service aux clients. La capacité à être au rythme du business dans ses évolutions et ses projets sera également un atout. De même, la DSI devra être capable d'accompagner et construire le multi canal au sein de l'entreprise. CIO. Cela change-t-il le profil des DSI ? Comment concevez vous le profil du DSI de demain ? Cela ouvre en tous les cas la perspective à des profils métiers qui connaissent bien l'entreprise. CIO. Quels sont les facteurs de succès du DSI ? D.M. Parmi les facteurs clés de succès figurent : une équipe très compétente et motivée, une bonne connaissance de l'entreprise et de ses métiers et une relation de confiance forte avec les directions métiers ainsi que la capacité à fixer un cap clair pour la DSI en intégrant les entrants de la stratégie de l'entreprise et les entrants stratégiques des systèmes d'information. CIO. Comment se compose votre journée de travail ? D.M. Non Stop !!!!!!