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La CFDT simplifie sa gestion des adhérents avec le BPM

La CFDT, un des principaux syndicats français, a revu son système de gestion des adhésions en s'appuyant sur un BPM.

PublicitéFondée en 1964, la CFDT (Confédération Française Démocratique du Travail) est une fédération syndicale qui regroupe aujourd'hui plus de 800 000 adhérents dans ses différentes sections. Leur gestion était d'ailleurs problématique. La plupart des inscriptions se faisaient par courrier ou par fax et il était très difficile de tracer les syndiqués lorsqu'ils changeaient de section. Les adhérents devaient résilier leur adhésion pour en prendre une autre. Pour simplifier la gestion de cette masse, la CFDT s'est mis en quête d'une solution et s'est finalement tournée vers une solution BPM (Business Process Management ou Gestion des Processus Métiers).

C'est l'éditeur Bonitasoft qui a été choisi pour mettre en place le projet. Le BPM mis en place par l'éditeur grenoblois a permis un meilleur traçage des adhérents. Il n'était plus nécessaire de résilier son abonnement pour changer de section. De plus, le BPM a permis l'ouverture des eAdhésions et donc de diminuer la charge de travail.

Le montant du projet n'a pas été dévoilé.