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La CCI Nice Côte d'Azur renforce la collaboration entre ses différentes entités

PublicitéAyant de nombreuses activités, la CCI Nice Côte d'Azur est équipée d'un système d'informations complexe et hétérogène. De plus, chaque entité mène sa propre politique marketing et commercial. Dès 1999, la Direction Générale de la CCI de Nice manifeste la volonté de mettre en oeuvre une démarche de gestion de la Relation Client. La CCI de Nice retient alors la solution GRC de Pivotal pour centraliser l'information partagée par l'ensemble des utilisateurs. Suite à un appel d'offre en 2003, DataExchanger est sélectionné pour réaliser l'intégration, structurer les échanges et gérer les flux d'information provenant des différents établissements. L'objectif principal étant de s'assurer d'avoir des informations à jour et éviter la double saisie des données. « DataEXchanger nous a permis de gagner en temps de développement et en rigueur », explique Stéphane Bricca, Architecte Systèmes & Bases de Données de la CCI de Nice. Rapidement, la CCI Nice Côte d'Azur prend en main la solution DataExchanger et l'étend à d'autres besoins pour répondre à de nombreuses synchronisations d'informations. Une trentaine d'applications sont concernées dont le Fichier Consulaire (Proconsulix sous Oracle), la Plateforme d'Emailing externe (Cabestan), l'Annuaire Active Directory LDAP, les Ressources Humaines (Peoplesoft), la Gestion du Port (Atoll Commerce), les Application de demande d'achat (Kimoce), etc.