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L'industrialisation des infrastructures passe par l'optimisation du SI

PublicitéFace à une multitude d'enjeux tels que l'environnement réglementaire, la globalisation de l'économie, la nécessité d'une transformation rapide et continue, l'amélioration permanente de la productivité et la sécurisation des opérations, les entreprises ont besoin d'un système d'information souple et évolutif, répondant efficacement aux exigences et aux évolutions de leurs activités. Tel est le constat d'une étude menée par le cabinet de conseil PAC et mandatée par Unisys. Pour parvenir à un tel niveau d'évolution perpétuelle, la transformation de l'IT passe par l'industrialisation des systèmes d'information. Dans cette optique, l'industrialisation des infrastructures IT doit être considérée comme solution d'amélioration du SI. La recherche de la maîtrise des coûts et de l'amélioration de la performance impose l'optimisation des infrastructures IT et leur gestion comme premier axe de la transformation du SI. Ce qui exige une étude approfondie des infrastructures et l'établissement d'un diagnostic. A ce stade, il est possible d'identifier les points d'amélioration. Ensuite, l'audit doit être suivi de la définition du périmètre (choix du périmètre de rationalisation, de personnalisation et d'externalisation) et du mode de gestion industrielle le plus approprié. Parallèlement, industrialiser les infrastructures nécessite d' intégrer les évolutions ou les ruptures technologiques de façon cohérentes, et cela en respectant les attentes des entreprises. La démarche menant à l'industrialisation des infrastructures IT s'appuie alors sur un référentiel de services spécifiquement consacrés aux infrastructures informatiques : la librairie ITIL. Ces bonnes pratiques apportent une vision claire de l'ensemble des services à mettre en place pour mieux gérer les infrastructures. Les bénéfices de cette industrialisation sur les systèmes d'information et sur l'entreprise sont multiples. Elle permet de faire du système d'information un outil performant et efficace. Le choix d'un prestataire est également un élément important et doit répondre aux critères fixés par l'entreprise. En revanche, ses prestations incluent un ensemble commun : conseil, intégration, gestion de projets et gestion de tout ou partie du SI. En France, cette offre d'externalisation se développe principalement autour des infrastructures et répond à plusieurs besoins : optimiser par l'introduction de nouveaux process et méthodologies, maîtrise et visibilité des coûts, apport de compétences mutualisées, meilleure allocation des tâches du personnel interne et enfin, amélioration de la qualité de services rendus aux utilisateurs.