L'heure du DSI « social » a sonné !
Dans la plupart des entreprises, les DSI peinent à exploiter le potentiel des réseaux sociaux. Tribune écrite par Art Schoeller, analyste principal Forrester Research avec T. J. Keitt.
À « l'ère du client », le vrai succès d'une entreprise se mesure à son aptitude à répondre aux besoins de ses partenaires et clients. Les collaborateurs aspirent à être respectés, que leurs opinions soient prises en compte, tandis que les clients veulent que les entreprises soient à l'écoute de leurs exigences en matière...
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Article rédigé par
Art Schoeller, Analyste principal Forrester Research
Art Schoeller est vice-président et analyste principal chez Forrester, en charge des besoins d'information des professionnels du développement et de la diffusion d'applications.
Bio: https://www.forrester.com/Art-Schoeller
Blog: http://blogs.forrester.com/art_schoeller
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