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Interflora choisit une LAD pour traiter ses fax entrants de commandes

Les commandes des boutiques du réseau seront désormais traitées par une solution fournie par A2iA.

PublicitéInterflora France reçoit les commandes des boutiques affiliées par fax. Pour automatiser le traitement de ces commandes, Interflora s'est équipé du logiciel de lecture automatique de documents (LAD) FieldReader d'A2iA. Pour l'instant, le système n'est opérationnel qu'au centre de Lyon pour traiter 70 000 télécopies annuelles. Ce sont à terme 1,4 million de formulaires qui y seront traités. Courant 2008, le centre de Paris sera équipé à son tour pour traiter 1,2 millions de fax par an. Les pointes, lors de certains évènements comme la Fête des Mères, peuvent atteindre 70 000 fax par jour. Selon l'éditeur, la solution est capable de reconnaître l'écriture dactylographiée comme manuscrites dans des zones aussi bien de type QCM que libres.