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Industrialiser et mutualiser sans perdre la souplesse locale

« Il faut concilier la mutualisation au niveau européen avec la nécessaire agilité au niveau local » soutient Xavier Boileau, DSI d'Axa Global Direct.

PublicitéAxa Global Direct regroupe les activités de vente directe du groupe d'assurances Axa dans le monde. Il mène le projet Colibri dont l'objectif est de réaliser un système d'information unique au niveau européen mais proposé en mode SaaS aux différentes entités du groupe. Une plate-forme commune pour les logiciels métier devrait également être mise en place entre Japon et Corée. De la même façon, le groupe met en place un système de téléphonie unique au niveau au moins européen. Le but est, à chaque fois, notamment de réaliser des économies d'échelle.
Les défis sont d'une part technologiques mais aussi d'autre part de concilier l'industrialisation et la mutualisation avec l'agilité locale indispensable à l'efficacité commerciale du groupe.
La mutualisation ne sera pas seulement technique mais aussi au niveau des méthodes et des bonnes pratiques.

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