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Grande distribution : les besoins informatique tirés par le front office

PublicitéLes investissements technologiques du marché de la grande distribution sont tirés par les besoins des collaborateurs en lien directe avec les clients. Telle est la conclusion principale d'une étude menée par BuzzBack Market Research pour le compte de Teradata, auprès d'une centaine de managers américains de groupes de grande distribution. Ainsi, trois personnes interrogées sur cinq ont déclaré que leurs collaborateurs ont besoin d'accéder plus rapidement à des données de meilleure qualité. Environ 85% des chaînes interrogées ont affirmé que l'adaptation des stocks à la demande, dans la chaîne d'approvisionnement, constitue également un facteur important pour le positionnement d'une entreprise vis-à-vis de la concurrence. Cette deuxième enquête menée par Teradata auprès des cadres de la grande distribution montre une nette augmentation de la demande en matière de technologie de l'identification par radio fréquence (RFID) ainsi qu'un développement des besoins d'accès à l'information dans des délais proche du temps réel. Pour la seconde année consécutive, les personnes interrogées ont observé une augmentation des dépenses informatiques. Deux tiers des personnes interrogées ont déclaré que les dépenses informatiques de leur entreprise avaient augmenté en comparaison aux dépenses de l'année précédente. Environ 45% des personnes interrogées ont expliqué que le budget informatique de leur entreprise serait essentiellement attribué à la technologie des entrepôts de données et aux systèmes de support analytique.