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Generali unifie ses référentiels clients

L'assureur a eu recours aux solutions de MDM d'Albiran intégrées par Sogeti.

PublicitéGenerali France a mis en oeuvre fin 2009 une démarche de consolidation de ses données clients qui étaient auparavant réparties dans de nombreux systèmes sans, toujours, les connexions opportunes pour avoir une vision globale de chacun. Cet assureur gère pourtant 9 millions de clients et 16 millions de contrats. Les données peuvent concerner autant des personnes physiques que morales, des clients-payeurs au sens strict comme des bénéficiaires (conjoints, enfants, salariés...). Les données subissent 20 000 mises à jour quotidiennes et 100 000 accès par jour. Outre une plus grande cohérence de la vision clients, Generali France voulait rationaliser son SI tout en garantissant la traçabilité et la sécurité des données de référence. Pour atteindre ces objectifs, Generali France a choisi l'outil de MDM (master data management) Partners de l'éditeur spécialisé dans l'assurance Albiran, intégré au SI par la SSII Sogeti. La base unique ainsi constituée a été intégrée à l'ensemble du SI pour demeurer la clé de tous les logiciels.