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Faire du RGPD une opportunité pour le marketing

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Le RGPD (ou GDPR) entraîne de profonds changements dans les pratiques du marketing basé sur les données personnelles. Un ouvrage fait le point.

PublicitéLe RGPD (Règlement Général européen sur la Protection des Données personnelles, GDPR en Anglais) s'appliquera le 25 mai 2015. Bien entendu, toutes les entreprises prétendent être prêtes. Mais il y a toujours matière pour les éditeurs pour publier de nouveaux ouvrages sur le sujet. En l'occurrence, E-theque publie #RGPD et Marketing - De la contrainte à l'opportunité, ouvrage signé par Jean-Philippe Arroyo, Sylvie Brunet et Roselyne Sage. L'objectif n'est pas, ici, de mettre en conformité un système d'information -il serait un peu tard- mais de modifier les pratiques du marketing opérant à partir des données. Pour les auteurs, ces pratiques subissent en effet de nouvelles contraintes réglementaires mais celles-ci, en imposant une plus grande transparence, offrent également de réelles opportunités.

Malgré tout, l'ouvrage repart d'abord des fondamentaux : ce qu'est le RGPD, comment être conforme, etc. Mais il s'attache rapidement à tirer des conséquences opérationnelles pour les traitements de données à objet marketing. Tout un chapitre est même consacré à l'exercice, par un client, de ses nouveaux droits. En conclusion, les auteurs veillent à expliciter ce que doit être le marketing à l'ère du RGPD. Car, bien entendu, tout ne s'arrête pas le 25 mai 2018, ce n'est qu'un commencement.

Bien structuré, l'ouvrage est approprié pour une lecture rapide ou parcellaire, selon ses préoccupations du moment. Des encadrés mettent en avant des points d'actualité, des éléments auxquels il faut consacrer une attention particulière ou bien des rappels juridiques. L'écriture est, de plus fluide, sans lourdeur et même le plus agréable possible vu le sujet. L'approche est toujours pragmatique et opérationnelle.

Article rédigé par

Bertrand Lemaire, Rédacteur en chef de CIO

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