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Externalisation : l'engouement ne faiblit pas

PublicitéLe taux de croissance annuel moyen du marché mondial des services partagés et de l'externalisation (SPE) à l'horizon 2009 est estimé à 15% par le cabinet Frost & Sullivan . Les principaux investisseurs étant la banque, la sécurité, les services financiers, les assurances (BSFI) et le secteur technologique Selon l'étude, le marché mondial des SPE est estimé à 930 milliards de dollars américains en 2006 et devrait se développer à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 15% (2006-2009) pour atteindre 1 430 milliards de dollars américains vers la fin de l'année 2009. L'étude sur le marché mondial des SPE révèle que l'Inde reste la première destination pour les opérations des SPE au travers de ces sept secteurs verticaux, suivie par la Chine, l'Irlande, Singapour, la Malaisie, le Mexique, la République tchèque, la Pologne, les Philippines et le Canada. Des destinations émergentes pour des fonctions spécialisées apparaissent également comme la Russie pour les logiciels et Dubai pour les services financiers. Les facteurs clés qui déterminent le choix du lieu d'implantation sont les coûts, la disponibilité des compétences et la réglementation en matière de propriété intellectuelle. Des facteurs implicites tels que le faible coût de la main d'oeuvre et l'abondance de main d'oeuvre qualifiée font de l'Inde une destination qui vient immédiatement à l'esprit pour les investissements en matière de SPE. Le marché indien des SPE est en pleine consolidation et les fournisseurs de SPE prospèrent et améliorent la chaîne de valeur, et étendent leur présence sur le marché national afin de renforcer leurs capacités de prestation de service au niveau international. Cependant, en raison d'un fort taux d'attrition, d'une faible infrastructure, de salaires en constante augmentation et de l'appréciation de la roupie indienne face au dollar américain, l'Inde doit faire face à une menace grandissante en provenance de la Chine qui apparaît de plus en plus comme un pays attractif pour externaliser les services IT, la R&D et les services d'approvisionnement.