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Etude PAC : la progression du service IT dominée par l'externalisation

Selon PAC, l'externalisation progresse plus vite que les autres services IT.

PublicitéLes services d'externalisation IT (outsourcing) vont progresser plus vite que les autres prestations IT, en France, sur les cinq prochaines années, selon le cabinet Pierre Audoin Consultants. Ce secteur, qui regroupe l'infogérance, la tierce maintenance applicative (TMA) et le business process outsourcing (BPO), pèse actuellement 36% de l'ensemble des services IT sur l'Hexagone. Dans son étude récemment livrée sur ce sujet, PAC estime que ce marché progressera de 6,7% entre 2009 et 2013, contre 3,1% pour les autres services IT. En excluant BPO et TMA du périmètre, le cabinet d'études évalue à 6 milliards d'euros en 2008 le marché de l'infogérance, soit une progression de 5,7% par rapport à l'an dernier (5,6 Md€). Les contrats d'importance moyenne priment sur les très grandes signatures. PAC souligne par ailleurs que la maturité des utilisateurs rend les entreprises plus exigeantes, ce qui exerce une pression sur les prix et renforce le recours au nearshore et à l'offshore. Par ailleurs, les modèles qui s'appuient sur des infrastructures de type SaaS ou cloud computing vont se développer parallèlement à l'infogérance classique. En 2008, cinq grands acteurs se sont partagés 52% du marché de l'infogérance. IBM domine l'ensemble en s'octroyant 23% de l'activité. Atos-Origin et Capgemini le suivent. PAC note par ailleurs le renforcement de HP sur ce secteur, après le rachat d'EDS, ainsi que celui de BT, qui s'est offert l'activité d'infogérance de CS. Pour 2009, PAC prévoit une croissance moindre du marché, à 4,6%, toujours tirée par l'infogérance d'infrastructure et d'hébergement (déjà 60% du total en 2008). Le secteur devrait progresser davantage en 2010.