Editions Atlas gère son risque client par la connaissance
Le spécialiste des collections avec test gratuit sans engagement devait réduire son risque d'impayé et améliorer le ciblage de ses opérations marketing. Son succès repose sur la connaissance client.
Editions Atlas est un groupe générant 400 millions d'euros de chiffre d'affaires en Europe. Son activité traditionnelle (aujourd'hui 37% du CA) concerne les collections de beaux livres ou objets (comme des modèles réduits de voitures). Or cette activité repose sur un modèle d'envoi du produit avant paiement par le client. Pour...
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Article rédigé par
Bertrand Lemaire, Rédacteur en chef de CIO
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