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E-réputation : pourquoi et comment faire parler (en bien) de votre entreprise

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La e-réputation ne concerne pas que les individus. Les éditions Pearson publient donc un guide pratique de la e-réputation des entreprises.

PublicitéQuelle image renvoie votre entreprise sur Internet ? Comment faire en sorte qu'elle en renvoie une et, de préférence, bonne ? C'est là les enjeux de la e-réputation d'entreprise. Expert, consultant et enseignant en la matière, Loïc Bodin vient de publier aux éditions Pearson un guide pratique pour développer et maîtriser sa e-réputation.

L'ouvrage commence par rappeler que la réputation est faite... par les autres ! Sur Internet, ces « autres » se sont multipliés, autant que les « lieux » (forums, blogs, réseaux sociaux...). De plus, le temps s'est accéléré et la distance géographique a été abolie. En un deuxième temps, l'auteur s'attelle à expliquer comment mettre en place une stratégie pour terminer par les outils et la mise en oeuvre. Deux annexes complètent l'ouvrage : la première déroule quatre cas pratiques (l'huile de palme, Barilla, les banques, HEC), la seconde des fiches pratiques (réagir ou pas à un Troll, bases juridiques, etc.).

L'ouvrage est rédigé de manière claire, sans jargon inutile, mais au contraire en définissant chaque terme et chaque concept. Si le texte est bien structuré, il reste rédigé, même quand l'usage de listes à puce s'impose pour plus de lisibilité. Quelques schémas renforcent les explications sans envahir le texte.

Article rédigé par

Bertrand Lemaire, Rédacteur en chef de CIO

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