Stratégie

Définir la valeur de l'innovation par l'effectivité

« J'ai bricolé cette méthode de définition de la valeur de l'innovation à partir de l'Enquête de Satisfaction Orientée Valeur d'Effectivité (ESOVE) » avoue Georges Epinette, vice-président du Cigref et DOSI du Groupement des Mousquetaires.

Publicité« J'ai bricolé cette méthode à partir de l'Enquête de Satisfaction Orientée Valeur d'Effectivité (ESOVE) » avoue Georges Epinette, vice-président du Cigref et DOSI du Groupement des Mousquetaires. Cette enquête a été conçue parce qu'il y avait un écart a priori incompréhensible entre d'une part l'expression d'une insatisfaction subjective vis-à-vis des systèmes d'information et, d'autre part, une série de notes de satisfaction très honorables sur une série importante de critères objectifs. Georges Epinette explique : « cet écart provenait de multiples choses comme une fonctionnalité qui manquait, un plantage du système au pire moment, etc. » Il fallait donc estimer la valeur des systèmes d'information et de l'innovation qu'ils peuvent induire via leur évolution autrement.

L'effectivité consiste justement à prendre en compte la variabilité subjective de la valeur apportée en fonction des métiers voire des individus et bien évidemment du moment. « Les filtres individuels, appelés anamorphoses, s'intercalent entre un objet et un sujet, avec des éléments de contexte » indique Georges Epinette. La valeur varie donc en fonction de l'usage réel ou potentiel de l'innovation à un moment donné.

L'innovation incrémentale qui va bénéficier à x métiers peut ainsi être valorisée, grâce à Esove. Et à partir de là, le financement de l'innovation peut reposer sur l'amortissement de cette valeur créée par les budgets des bénéficiaires.

L'interview en vidéo