Management

De nouvelles préconisations pour les sites web marchands

Le Forum des Droits sur Internet (FDI) a émis de nouvelles recommandations sur le commerce électronique. Bien que non-contraignants, les textes du FDI inspirent souvent les tribunaux, les autorités administratives, le gouvernement et le législateur.

PublicitéLe Forum des Droits sur Internet (FDI) est une structure de concertation intersectorielle qui a acquis au fil du temps une aura digne d'une autorité administrative indépendante. Ses recommandations, bien que non-contraignantes en elles-mêmes, servent souvent de bases aux décisions politiques ou inspirent les autorités de contrôle et les tribunaux. Sa recommandation « Commerce électronique : 100 propositions pour renforcer la confiance » se doit donc d'être la lecture de chevet de tout responsable de site web marchand. Quatre axes animent la recommandation : - Harmoniser les différents canaux de distribution, notamment pour les soldes ; - Donner aux acteurs français des armes face à la concurrence internationale, notamment en imposant une définition unique du « prix complet » ; - Améliorer l'information du consommateur ; - Moraliser certaines pratiques liées à la commande (éviter la pratique de l'ajout par défaut de produits ou services dans le panier, éviter le précochage de cases...).